去年以来，华亭市公安局交警大队车辆管理所聚焦主责主业，牢固树立以“人民为中心”的发展理念，多措并举夯实业务基础、厚植为民情怀、树立窗口形象、擦亮服务品牌，用“亲民、为民、热情、细致”的实际行动解决群众的急难愁盼事，以更高标准、更优举措全力打造“阳光车管”“暖心车管”，持续巩固和擦亮全国优秀车管所这一“国字号招牌”，今年1月被平凉市公安局评为“全市公安系统优秀窗口单位”。

车管所积极落实“三公开”制度，坚持将车驾管业务办理流程、所需资料、收费标准悬挂于显眼位置，公开公示民辅警姓名、照片、岗位，并在每个窗口摆放设有工作人员照片、姓名、岗位等信息的桌牌，民辅警上岗期间佩戴与桌牌一致的胸卡，自觉接受社会各界监督。大力开展“党员先锋岗”“服务之星”“业务能手”等评先争优活动，全力提升服务质量，激发队伍活力。

为使群众享受到更加高效便捷的服务，车管所在服务大厅入口处建立了集业务咨询、导办、资料审核、排队叫号为一体的综合服务台，为群众提供一次性告知和高效导办服务；开辟绿色通道，为孕妇、残疾人、军人、老年人以及重点企业提供更加人性化的服务；对符合法律法规规定、资料齐全的一次办结，对资料不全的做到一次性告知，各业务窗口必须在规定要求内以最短时间办结业务，减少群众跑第二趟；大力推行逢节假日、寒暑假等业务高峰期“延伸+延时”服务，窗口民辅警轮流值班提供及时高效服务，让群众高兴而来、满意而归，并实行一窗通办服务，让群众少跑腿，让数据多跑路。

车管所深化“互联网+交管服务”，大力推行网上办、掌上办，依托“交管12123”APP、互联网交通安全综合服务等线上平台，推动驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等25项车驾管业务网上办理。全市3家车辆检测机构开通网上预约检测项目，利用互联网学习教育平台，引导驶人审验教育和满分教育网上申请、网上认证、网上学习，让每一名群众真正享受到公安“放管服”改革带来的“红利”。

群众利益无小事，为民服务无止境。华亭市公安局交警大队车管所将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，不断提升服务质效，纵深推进“放管服”改革，以便民利企新举措、新模式、新方法，让广大群众在业务办理过程中的获得感、满意度持续提升。

（推广）

来源：信阳日报    | 撰稿：华亭公安    | 责编：谷晟    审核：张渊

新闻投稿：184042016@qq.com    新闻热线：135 8189 2583