【点睛】万变不离其宗，要尊重规律，要尊重常识，尊重发展的需求，尊重中国的现实社会，才能把我们的事情一步一步地推进。
10月21日，在江苏常州举办的“2020中国未来景区大会暨长三角旅游高质量发展金坛茅山论坛”上，世界旅游城市联合会首席专家、全国休闲标准化技术委员会副主任、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安发表了题为《万变不离其宗》的演讲。他指出：说到底，万变不离其宗，要尊重规律，要尊重常识，尊重发展的需求，尊重中国的现实社会，才能把我们的事情一步一步地推进。
魏小安今天的演讲以“说常识”作为开头。当然，作为观察者，编者认为，这段话依然有“旅游老炮”的味道。他指出：最近大家一说就是“后疫情时代”，我感觉“后疫情”没有来临，我们现在“疫情常态化”，应该叫“常疫情时代”。
“这时候一说‘后疫情’时代，我们就容易放松警惕，到今天我一看全世界疫情已经超过4000万例了，我们中国现在叫‘严防死守’，这时候我们讲什么后疫情时代？”
以下为魏小安老师《万变不离其宗》速录演讲稿，有细微调整和删节。
《万变不离其宗》
各位好！我今天想说一点常识，但是我们现在好多事情恰恰缺乏常识。
我说的第一个观点，最近大家一说就是“后疫情”时代，我感觉“后疫情”没有来临，我们现在叫疫情常态化，我们现在应该叫“常疫情时代”。这时候一说“后疫情时代”，我们就容易放松警惕，到今天我一看全世界疫情已经超过4000万例了，我们中国现在叫“严防死守”，这时候我们讲什么“后疫情时代”？
这是我的第一个观点，我们讲好多事情为什么说万变不离其宗呢？这个“宗”就是常识，我就围绕这个谈几个观点。
一、形势的变化。最近几年，景区降价尤其是国有景区降价成为工作要求，疫情缓和、旅游复苏，演变成为免费之风。首先就是湖北，我们可以理解，感谢全国人民支援湖北抗疫，所以我支持湖北景区免费。但是其他景区跟风免费我就不理解，你们想干什么？现在大概其他四五个省份都已经免费了。
二、旺丁不旺财。此次长假市场复苏并不理想，突出现象是“旺丁不旺财”，实际上是市场的深层次反映。实际上按逻辑上来说，此次长假应该超过去年同期，因为很简单，第一是老百姓憋了这么长时间了，好不容易有个长假，都得出来。第二是1亿多国庆出境旅游现在都出不去，都在国内消费了，所以从逻辑上来说今年长假要达到去年的120－130％是正常的，但是我们现在只恢复了七到八成，大家有什么可兴奋的？
三、长假之后，两个词汇很时髦，一是创新发展，二是高质量发展，很好，但是不能一阵风。为什么这么说呢？是因为有规律，万变不离其宗，根本在于规律性。
景区的性质，首先是经济性，也就是说首先是企业要符合经济规律。孙冶方先生的一句话“千规律，万规律，价值规律第一条。”商品经济，等价交换。市场决定价格，是基础。政府干预，为什么？强制免费，算什么？我就想不明白这个道理，我就觉得政府在这个事儿上多余了。
之下是两个要点，一是分工，从亚当·斯密开始；二是交易，比较优势，从大卫·李嘉图开始。由此出景区的分工体系，景区的交易体系。
其次，景区具有社会性。主要体现在外部效应溢出，环境保护，扶助贫困，就业扩大，社会获利。
第三，景区具有文化性，文化主题，文化挖掘，文化创新。
经济性是基础，社会性和文化性是衍生，也是经济性的载体。社会性是政府要求，文化性是专家要求，没有经济性就是说空话。
你如果讲情怀，自己跟自己玩也就罢了，如果把情怀推到老百姓那儿就是耍流氓。但是我们觉得情怀覆盖一切，尤其到现在也是这个问题。
投资、成本、收入、利润都是基本问题，也是常识，但是我们现在恰恰缺乏常识。
第二个观点，事物需要体系，景区也是要体系化，根本上实行分工体系，景区上下左右，上下是一个纵向体系，需要垂直分工；左右是一个横向体系，需要水平分工。
纵向体系，就是高端产品、中端产品、大众产品，如果我们都追求高质量，就没有体系化，也不能最终对应市场。
高质量我很赞成，质量需要成本，高质量，成本谁来付？
如果说我们不讲成本的高质量也持续分化，但是老百姓都需要高质量，我们有精品店，有专卖店，有地摊货，地摊货只要能卖出去它也是好东西。我们现在强调的高质量，就问一句话，谁来付成本？如果我们这样强调就会形成一个大家都在说空话。
横向体系，就是产品的类别分工，自然类、文化类、度假类、复合类，这里面有主体，有融合。比如说我这个地方是度假类，但是也有复合，也有其他各类产品。
此外，还有规模体系，大中小不可能一致，景区标准，也是促进分工体系的形成。
笼统地说创新发展，笼统地说高品质发展，我是不赞成的。老百姓不需要高品质，我晚上上街撸个串就够了，不要什么都讲高品质，如果什么都是高品质，成本谁来付？
很自然，我们需要创新适度化，创新不能一阵风，也要具体分析，需要适度创新。
一是产品创新，多数景区开业之时，产品就基本稳定。不断更新，钱从哪里来？能不能回报？
比如说最近大家都在谈“夜经济”，我看了一个企业“夜经济”做得很棒，专门做各种光产品，一个光产品就投入了8000万。我就说一句话，我说你们这个事儿撞上了算你们赚一把，撞不上你没戏。
比如我们的主题公园要不断地更新，要不更新就没有生命力。但是我们其他的自然类、文化类的景区，需要不断更新吗？根本不需要。我们在这儿忽悠创新，那就问你一句话，你能不能赚回来？
二是渠道创新，现在是渠道商的天下，又爱又恨OTA，我们如何创新？渠道在你手里把着，我怎么做？
三是模式创新，这是要害，但是只有少数见效。这么多年以来，我就琢磨这个模式创新，后来我才发现多数企业强调的创新根本没到跟上，模式创新很少。但是只要你形成模式创新，你就会形成产品的生命力。
我们一说迪斯尼、环球影城，他们这五十年、六十年、七十年也在不断创新，但都是一个基础性创新，模式创新并没有变。
我们作为传统的服务业，采用新兴技术，弘扬适用技术，普及成熟技术，严格说没有多少自主创新的余地，但不是不能做。比如最近我到了北京欢乐谷，北京欢乐谷搞了一个假面文化节，实际上就是鬼节，这个鬼节投资300万，在这个期间收益6000万，这就是一种创新。而且这种创新，他们说得很清楚，要是没有这样的收益，我们绝不会花这300万。我就问了，我们研究创新，别忽悠创新，我就说你投多少钱，能挣多少钱。最终转过来，我看景区很多创新都转向了网红。为什么呢？因为网红投资成本低，市场效果好。最典型的就是西安曲江那个不倒翁小姐姐，基本没花钱，但是赚了大把的吸引力。问题是我们能做到吗？我们忽悠半天创新，忽悠半天高质量，我就先问一句话有没有钱？你有钱就干。再问一句话能不能挣钱，不能挣钱就别干。所以我说创新也好，质量也好，都需要适度化。
三、发展只能适度。
发展不能是无穷的，资源局限，要素局限，市场局限，所以我们要实事求是。
你这个地方能不能做？你能做到什么程度？我们现在习惯性的就是发展无限，实际上不可能发展无限。
消费在升级换代，一开始第一代消费者问的是贵不贵，第二代消费者问的是好不好，第三代消费者问的是对不对，到“对不对”的时候这个市场基本上成熟。
为什么呢？年轻人喜欢的我未必喜欢，你喜欢的东西他未必喜欢，市场在细分化，产品在细分化，大家在问对不对，现在问的是值不值，追求的是性价比。这四代消费的追求，现在中产主体，青年主导，这是现在市场的总体情况。
但是我们现在的问题在哪儿？
一、有内容，无模式，这不是问题。我们现在的状况，有很多内容不必非得有一个什么模式。
二、有领域，无产业。旅游领域，现在到底在哪儿？休闲领域在哪儿？度假领域在哪儿？包括文化领域在哪儿？领域是有的，产业是在市场上形成的。
三、有纪律无组织，孩子们出去都很讲卫生，但是不需要组织，我们习惯性的是有组织无纪律。有发展无边界。
四、有发展，无边界。
消费者行为变化，日常型追求新鲜、家常型追求闲适、视野型追求观光，文化型追求深化，度假型追求享受，狂放型追求刺激。
范围在发生变化：家庭、社区、街区、城市、城郊、乡村、山野。
方式在发生变化：集中式与分散式、大规模与个性化、伙伴式与家庭式。
很多市长在十年以前就说得很清楚，抓旅游我是100％，抓休闲我绝不干，因为休闲是内在消费。但是我们现在讲“内循环”，市长的观点也变了。所以，现在说休闲城市，市长们都很接受。
组合在发生变化。与城市组合，与景区组合，与生活组合。我今天上午专门去看了一下附近，看了一个仙姑村，看了一号农场，又看了一个丰盛茂盛园，我觉得这三个产品都对路，但是这三个产品如果在五年以前都不行，五年以前这三个产品必死。为什么？因为五年前我们还是观光旅游为主导的时代，现在是和景区、和生活组合的时代，所以这三个产品我看都不错，都很好。
新一代的成长，是互联网一代，是消费者一代，是自由化一代，是个性化一代。
从拉动消费来说，以短补长，是一种自然选择。高频次、短距离、低单价、大众化，是一种长远趋势。形成市场分工体系，长短结合、高低俱全，是一种行业成熟的表现。
从这个角度来说，我们笼统地忽悠创新，忽悠高品质，我都不赞成。
说到底，要各归其位。
这个“位”我说的是什么？我们从旅游要素的角度来分析这个“位”：
第一是运营要素，重点在企业，现在全世界普遍成熟，形成一个运营的均质化。就是吃住行游购娱六要素，比如说远程的航空，全世界都一样，比如说汽车，全世界也是基本上一样，这就是均质化程度越来越高。
第二是发展要素，涉及投资、管理、人才、信息、土地、市场，还是六要素，涵盖各类企业。我们现在中国发展的短板在于发展要素，有些市场化已经成熟了，有些市场化没有成熟，比如说土地要素，因为我们的土地要素非常不成熟，涉及到方方面面，最终一个项目土地不行什么都不行。
第三是环境要素，涉及人身安全、财务安全、身心健康、绿色环保、社会友好、公共服务等等，这也是六要素。这六要素的重点是政府，这是公共产品。
所以我说各归其位，政府抓环境要素，企业抓运营要素，中间的发展要素我们来追求平衡，这才能达到各归其位。
以上三类要素在旅游发展的不同阶段，权重在变化，结构也在变化。在发展初期，运营要素第一。比如说在80年代，我们酒店不足、汽车不足、航空不足，那时候大家最重视的就是这些，包括国务院领导也在抓这些事；但是到了中期，发展要素第一；现在来看，环境要素越来越突出，也就是意味着政府在其中的作用越来越重要。
尤其是在疫情肆虐的情况下，环境要素上升到第一位，也是长远竞争的根本。实际上，各地旅游发展的不平衡也主要体现在环境要素方面。由此，可以创造旅游领域新的中国模式和中国经验。
其余的问题，空间、时间、建设，这些东西我不想多说了。我就说一个“万变不离其宗”，实际上我说的这点古典经济学的常识，我发现在我们的旅游领域今天仍然很管用，当代经济学的很多理论，我们在旅游分析中应用了多少？但是现在大家一唱“文旅融合”，好像就是文化是灵魂，旅游是载体，没有文化就如何，没有旅游就如何，就是这一套话。我说文化的东西很好，但是对于旅游来说就是你的本分。我和文化专家几十年打过多少次架，我就谈一个观点，我说你们违背了常识。因为他们一说你们做旅游你们就追求利润，所以你们一定会破坏环境，破坏文化。我说“旅游卖的是什么东西？”旅游，卖的就是文化，卖的就是环境，有一个商人把自己卖的东西破坏了再拿出来卖吗？这违背商业常识。所以很自然，做旅游的就是从利益出发，也比你们做文化的更重视文化，更重视保护，更重视环境。这是常识。一个服装商人，会把服装在泥里水里滚一遍挂出来卖吗？我一定要洗得干干净净，搞得漂漂亮亮，再加一个假名牌挂出来卖。
2018年，文化和旅游部成立，我发现和文化专家有很多共同语言了，至少他们不用想当然来说你。去年我参加一个文化大会，我发了一个言，中午大家吃饭的时候说你的发言最好，为什么？我发言最接地气。
前两天我参加中国非物质文化遗产的一个会议，我说你们中国非物质文化遗产保护协会这个名就错了，应该叫保护与利用协会。我们光强调保护是保不住的，非物质文化遗产是中国几千年农业社会建出来的东西，工业化的发展冲击一切农业社会的东西，保得住吗？但是我们现在进入了后工业化社会，后工业化社会对农业社会的非物质文化遗产产生了需求，这个时候我们保护和利用都是有条件的。
我觉得在这个过程中文化和旅游的融合以及发展，我们到底靠什么？靠情怀，靠唱高调，靠站在天上说话，这都不行，我们要落在地上，要考虑老百姓实实在在的需求。在这个基础上，我们才可能把我们的事情做到位。
如果在这个时候，尤其在常疫情之下，这个时候我们还唱高调，可以，政府拿钱，我也可以唱高调。但是我们作为企业，我们作为老百姓，我们落在地上就考虑我们这一番事情到底怎么做。
所以说到底，万变不离其宗，我们要尊重规律，要尊重常识，尊重发展的需求，尊重中国的现实社会，才能把我们的事情一步一步地推进。
我就说到这儿，谢谢大家。
（本文根据魏小安2020中国未来景区大会暨长三角旅游高质量发展金坛茅山论坛主题演讲《万变不离其宗》整理，有删节。）
