智慧旅游让“诗和远方”更具魅力

哈尔滨防洪胜利纪念塔广场上，松花江光影秀精彩上演；陕西咸阳秦文化数字光影演艺空间演绎秦朝风华；武汉黄鹤楼的夜间光影秀致敬广大劳动者……五一假期，“科技+文旅”融合的智慧旅游沉浸式体验成为消费新亮点。

假日前夕，文化和旅游部人事司、资源开发司在杭州举办全国智慧旅游培训班，强化智慧旅游的人才支撑，促进数字经济和旅游业深度融合。今年以来，“新质生产力”成为高频词，而智慧旅游是“新质生产力”与旅游业结合度最高、最深的领域之一。近年来，各地充分利用科技创新成果，积极打造互动性与沉浸感并存的新场景，为游客带来耳目一新的体验。

这是丰富体验的智慧

今年1月1日，国产首艘大型邮轮爱达·魔都号从上海吴淞口国际邮轮港启航。船上的设施可以充分满足游客的生活、休闲需求，被誉为“海上城市”。

值得一提的是，爱达·魔都号是全球首艘5G智慧邮轮。“基于5G信息网络和卫星技术，爱达·魔都号充分运用数字化、网络化、智能化创新手段，实现了海上通信和邮轮服务的全面升级。”中国信息通信研究院副院长王志勤介绍，“通过创新搭建‘5G+卫星’空天地一体化网络通信，爱达·魔都号在船头、船尾处架设VR相机进行慢直播，游客可以在室内欣赏海上美景和邮轮行驶情况，还能在船舱观看精彩节目。”

2023年11月，文化和旅游部、工业和信息化部联合公布第一批30个“5G+智慧旅游”应用试点项目；今年2月，文化和旅游部、国家发展改革委、工业和信息化部联合公布第一批42个全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目，展现了各地智慧旅游发展的最新实践成果。

在中国共产党历史展览馆，“4D+6面”全景影院立体还原长征场景，让观众感受血战湘江的战火纷飞；在河北廊坊，“只有红楼梦·戏剧幻城”打造如梦如幻的沉浸戏剧体验空间……不断涌现的智慧旅游新产品，让游客的体验更加丰富多彩。

在数字技术的加持下，老厂区、老街区变身网红打卡地，工业遗存成为文化新地标。春节假期，北京首钢一高炉·SoReal科幻乐园正式营业，吸引了大批游客。“在项目打造过程中，我们引入科技、文化元素，融合未来科技乐园、主题秀场、艺术展览业态，打造了八大沉浸主题体验区、六大创新消费综合区，赋能城市更新，助力工业遗存改造。”首钢一高炉·SoReal科幻乐园总经理吕晓卓介绍。

这是文化创新的智慧

智慧旅游不仅丰富了游客体验，也在更好保护传承、创新呈现中华优秀传统文化方面发挥了重要作用。

在浙江省博物馆“丽人行——中国古代女性图像沉浸式数字展”现场，借助数字技术，古代女性图像在四周若隐若现，游客置身其间，仿佛与古代女性展开一场跨越时空的对话。展馆内，小朋友们目不转睛地盯着眼前变幻的屏幕，时而模仿古代女性的动作姿态。“通过展览，我看到不同历史时期中国女性的生命群像，内心很受触动。”广州游客戴女士说。

夜幕降临，文旅演艺项目《今夕共西溪》在杭州西溪国家湿地公园上演，一排身着传统古典服饰的少女撑着油纸伞在桥头翩然起舞，长桥之上，光影变幻。《今夕共西溪》以西溪实景为舞台，讲述了南宋礼部尚书洪皓出使金国，以文止战，被扣北国15年仍坚守初心使命的故事。

浙江大丰实业股份有限公司策划总监杨艳荣介绍：“我们在项目打造过程中结合自然生态景观，将西溪美景、人文雅致与科技完美结合，为观众呈现了一场宋韵实景大戏。”

“发展新型文化业态，需要形成更多新的文化产业增长点，更需要深入挖掘中华优秀传统文化。”中国传媒大学文化发展研究院副院长卜希霆认为，推动文化与科技深度融合发展，能够激发文化创新创造活力，吸引更多年轻人感知美好生活。

“你好，文学之树，沈雁冰有多少个笔名？”“沈雁冰的笔名约有116个，其中较为著名的有30多个……”在浙江文学馆数字体验厅“对话文学之树”项目前，不少家长和小朋友大声提问，基于文学大数据平台及大模型驱动的“文学之树”一一作答；在“一木一石”数字大屏前，游客只需动动手指点击屏幕，就能了解鲁迅等文学家的行迹图、朋友圈……依托文学数字化应用，浙江文学馆不仅成为亲子家庭读书休闲的好去处，也成为外地游客的打卡地。

作为浙江文学馆文学数字化体系搭建方，新华智云科技有限公司总裁助理余靖静说：“数字化让文学生动可感，文学让数字化更具人文关怀。希望通过数字化技术，为观众提供更加丰富的文学体验，给‘文学+’带来更大的发展空间。”

这是管理高效的智慧

游浙里、一码游黔东南、数字故宫……当前，各地景区的智慧化服务和管理已逐渐普及，通过一个个小程序、APP，不仅能让游客便利获取“吃住行游购娱”一站式服务，还能让旅游管理更加高效。

在云南丽江古城，5G无人机智慧机库通过自动巡航、返航等功能为景区安全防控、指挥调度提供有力支撑；安徽黄山风景区通过实时客流监测、实时天气预测等，为游客打造一体化旅游服务系统……

不少景区还通过智慧旅游项目提升适老化服务。去年，文化和旅游部联合工业和信息化部、国家卫生健康委员会组织开展老年旅游典型案例推荐遴选工作，其中不乏景区适老化智慧旅游导览系统升级、上线关怀版APP等案例，让老年群体享受更便捷、更有温度的智慧旅游服务。

近年来，杭州市以“城市大脑”为载体，以让游客“多游一小时”为主要目标，聚焦景区入园、酒店入住、游览转场等游客排队场景，推出“10秒找空房”“20秒景点入园”“30秒酒店入住”“数字旅游专线”四大便民服务，利用大数据、物联网、人工智能等技术，优化城市旅游服务。

2023年，以举办亚运会为契机，杭州向全球发放100万份亚运文旅大礼包，市民游客可通过“亚运PASS”数字化平台，兑换杭州地铁通票、景点门票。活动期间，有492.7万人次享受了惠民权益，直接拉动消费约6.3亿元。

“2023年杭州数字文旅企业共1189家，涵盖数字文化内容生产、数字旅游体验服务、数字文旅技术服务等类型，产生16.6万个就业岗位和2145.5亿元营收。”杭州市文化和旅游发展中心（杭州市旅游经济实验室）主任周围介绍，“今年，杭州启动实施数字文旅产业培育三年行动计划，并与多家企业达成合作，进一步用文旅连接其他行业，用数字化赋能百业。”

对于智慧旅游接下来的创新与发展，王志勤建议，要进一步鼓励适配旅游场景的产品、技术研发，推动场景与技术深度融合；打通数据采集标准，构建一体化旅游数据平台；打造技术提供商与旅游行业单位的供需对接平台，推动供需两侧协同创新；推动旅游景区形成数字化建设规划意识，引导景区培养复合型人才。