在生活中遇到空调、冰箱等家电需要维修时，许多消费者会通过小程序或App寻找维修服务。然而，维修过程和结果往往不尽如人意，有时钱花了，问题却未解决。天津的孟女士就遇到了这样的麻烦。她家的电视遥控器坏了，老人在网上找到了所谓的索尼官方售后电话。联系后，上门的是“啄木鸟家庭维修”的工作人员。第一次他们拿走了旧遥控器，说试着修理，三天后送回了修好的旧遥控器，并留下了一个新的。最终收费1776元。孟女士回家后发现不对劲，因为新遥控器的市场价仅为300元。她尝试联系平台解决问题，但没有得到满意答复。事件曝光后，她才分两次拿回了1626元，剩下的150元被解释为上门费和检测费。
类似的情况在广州梁先生身上也发生了。他的燃气热水器打不着火，网上预约了维修服务。维修人员到现场后报价过高，梁先生拒绝后被告知需支付来回车费。江西的吴先生也有类似经历，空调外机故障被要求更换，费用高达1600元。他咨询了官方门店后发现只需更换一根线，仅花费70元。
这些案例反映出家电维修行业存在诸多问题。江苏省消保委工作人员徐悦指出，“维修刺客”不仅伤害了消费者的钱包，更打击了消费者对维修行业的信任。中国消费者协会发布的投诉分析显示，家电维修一直是投诉热点之一。家电行业分析师洪仕宾认为，信息不对称是导致这些问题的重要原因。用户无法准确了解维修费用，而一些平台为了盈利可能会引导维修师傅夸大问题。
针对这种情况，专家建议家电企业应建立健全售后服务制度，明确保修期及费用标准。同时，维修服务平台应加强入驻企业的资质审核，完善用户反馈机制，及时清除虚假信息。相关部门也应加大监管力度，规范服务标准，提升服务质量，协助消费者处理售后问题。
一段时间以来，市场上出现了一种新型投资骗局。一些不法商家利用民间收藏者对传统文化的兴趣和对投资收益的渴望，推销各类声称具有极高收藏价值的古玩产品，如瓷器、字画、玉器等。
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