一位50岁的母亲因心脏病急需住院治疗，但由于没有户口而一直得不到治疗。10月14日，大象新闻·大象帮接到网友求助，称其母亲因心脏病到郑州就医，但因为没有身份证明，辗转两家医院都无法正常入院治疗。后来在河南省胸科医院医护人员的帮助下，通过“绿色通道”办理了住院手续。
10月13日，18岁的小梁和父亲梁庆法带着病重的母亲梁女士到郑州求医。由于母亲没有身份证，两家医院无法按正常流程收治。第二天，梁庆法去派出所试图开临时身份证明，但被告知查不到妻子的身份信息，无法出具证明。最终，在别人的建议下，他们来到河南省胸科医院，没想到这次成功入院。
医生张世权表示，患者的心脏病已经到了心衰的程度，必须手术治疗。但患者没有户口和身份证，这给医院带来了难题。经过商议，医院启用了绿色通道，让患者先接受检查和用药，控制住心衰后再进行手术治疗。在医院的帮助下，梁女士暂时住了院接受检查，梁庆法也请村委会开具了居住证明，办理了住院手续。
梁庆法回忆说，多年前妻子身体就不太好，但他一直在外打工，并未多想。两年前才知道妻子在老家也没有户口。梁女士出生在湖北省丹江口市官山镇铁炉村，是家里的第四个孩子。她从小被抱走后又被奶奶抱回，一直跟着奶奶生活，从未知道自己没有户口。
2024年1月26日，33岁的马店村村民梁国庆在村里一家诊所输液时离世。为他诊疗的村医梁世昌67岁，没有医师资格证，乡村医师执业证和医疗机构执业许可证也都早已过期。
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