今年的“双11”活动不仅热度不减,更添了一份温情。淘宝天猫宣布,将投入巨额资金助力商家扩大销量与客源,同时减免直播、先用后付等多项服务费用,旨在帮助商家降低成本、提升效率。这标志着随着电商行业迈入激烈的存量竞争时代,“双11”不再仅仅是销量的竞技场,它正逐渐转变为品质与体验的展示台。商家的信心在此刻显得尤为宝贵。
今年的活动中,天猫计划在原有的满减、立减优惠基础上,追加300亿元的消费券与红包,规模之大前所未有,意在激发市场需求、刺激消费者购买欲,并惠及所有商家,助其冲刺年度业绩。面对消费市场的碎片化趋势,天猫还将斥资百亿引入外部流量,携手超过200个互联网平台,拓宽商家的客户群体,实现多渠道覆盖。此外,淘宝宣布投资10亿港币,将香港打造为包邮区,提升物流便捷性,同时增设自提点,让香港消费者也能便捷参与“双11”。
值得注意的是,淘宝天猫在支付方式上实现了突破,正式接纳包括支付宝、微信支付在内的多种支付手段,减少跨平台障碍,便利消费者,也促进了商家客群的拓展。这一系列举措反映出淘宝天猫在存量竞争环境中,致力于通过精细化服务提升用户体验,从而激发商家的积极性,形成消费与供应的良性循环。
为降低商家运营成本,淘宝实施了一系列降本提效的措施。例如,调整退款政策,推出“退货宝”服务,有效减少不合理退款,为商家节省退货成本,尤其在“双11”期间提供更高折扣。同时,淘宝直播、体验分体系升级、全站推广工具以及“先用后付”服务费的免除,均为商家提供了更多元的支持。
这些政策的积极影响显而易见,不仅促进了用户、商家和平台之间的共赢,也吸引了大量国际品牌入驻。据统计,三季度新品牌入驻天猫的数量大幅增长,其中不乏高端时尚、美妆、家居和健康领域的知名品牌。这些国际品牌的加入,不仅丰富了市场供给,也是对天猫营商环境优化的认可。随着户外运动风潮的兴起,众多运动品牌也纷纷选择在“双11”前夕落户天猫,预示着今年的活动将成为品牌与销量双重爆发的里程碑。
国庆期间,消费市场真是热得发烫!全国国内出游的人数7.65亿,同比增长5.9%;国内游客总消费7008.17亿元,同比增长6.3%。
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