10月13日，社交平台上出现一段视频，揭示了上海公谊养护院内存在将多位残障人士安置在条件不佳的小房间中的情况。
次日，养护院的一名员工对此作出回应，表示他们正按相关管理部门指示进行整顿。该员工解释说，这样做是针对那些正处于精神疾病发作期的患者，是一种保护性隔离措施。关于详情，他建议向相关部门进一步咨询。
同日，大团镇社区建设和服务办公室也收到了这一情况的反映。办公室内一名工作人员确认已留意到此事件，并指派了专人处理。不过，当记者尝试获取跟进信息时，该工作人员表示目前不便公开调查结果，因为事情仍在核实阶段。关于何时能有最终核实结果，工作人员没有给出具体时间，仅建议记者可以在中午12点左右再次来电询问。但随后又补充说明，由于11点至13点为其部门午休时间，建议记者推迟至下午1点后再行联系。
10月13日，上海公谊养护院将残障人士锁在如“棺材”般狭小房间内的视频引发关注。
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