阿涛与许多叮咚买菜的员工一样，未直接与叮咚买菜签订劳动合同，而是与第三方公司签署了协议。据阿涛生前工作的门店店长介绍，员工通常需工作12小时。
阿涛的家属试图拼凑他去世前的最后时刻，发现他在请假时曾提到“眼睛充血，右眼看不见”，并且有高血压和糖尿病的病史，家属怀疑这可能是中风的先兆。叮咚买菜方面未提供监控和打卡记录，家属只能通过阿涛的手机通讯记录和同事的描述来了解情况。
阿涛与第三方公司杭州云千斗科技有限公司签署的是一份《自由职业者服务协议》，明确了双方非劳动或劳务合同关系，公司无需为其缴纳社会保险或承担相关福利待遇。云千斗公司表示愿意基于人道主义原则提供数万元的补偿，但具体数额需与家属协商确定。
目前，叮咚买菜已成立专门团队与第三方公司协作，推进与阿涛家属的沟通和善后事宜，然而双方在赔偿金额上尚未达成共识。法律专家指出，此类灵活用工模式下的劳动关系判定复杂，家属在寻求赔偿时面临挑战。
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