办卡容易退卡难真没招治吗
在预付式消费场景中,“霸王条款”问题频现,给消费者维权带来重重障碍。以下是一则典型案例:
王某在某瑜伽馆的优惠期购得一张价值4680元的年卡,但在体验一周后,因不满瑜伽馆的环境、师资和服务,请求退款,却遭到拒绝。沟通无果,王某求助于龙岗区消费纠纷人民调解委员会。调解过程中,瑜伽馆依据双方签订的“会籍协议”拒绝退费,协议中包含以小字标注的不可退款规定。王某视此为不公平条款,而瑜伽馆则认为王某签字即代表接受。
调解员依据《民法典》及《消费者权益保护法》,指出瑜伽馆作为格式合同提供方,应确保条款公平并显著提示重要信息,且不得单方面限制消费者权利,加重其责任或免除自身责任。由于瑜伽馆未证明已履行提示义务,调解员认定该条款无效。经过调解,瑜伽馆最终同意调整方案,扣除一个月课时费390元及降低违约金,向王某退还3700元。
对于预付式消费退卡难题,消费者应采取以下措施维护自身权益: - 保存付款凭证及消费记录,每次消费后确认余额。 - 一旦发现商家问题,立即与其沟通协商。 - 若协商未果,可向消费者协会投诉。 - 最终,可通过仲裁或诉讼途径解决,准备充分证据支持诉讼。
在此案例中,专业的法律知识与调解技巧发挥了关键作用,强调了在预付消费中保护消费者权益的重要性。办卡容易退卡难真没招治吗!
8月20日上午10点,国产首款3A级大作《黑神话:悟空》终于迎来了正式解锁上线的时刻。这款立项于2018年2月的游戏,历经6年半的精心打磨,终于交付到了全球玩家的手中。
2024-08-20 11:15:30黑神话悟空解压施女士在杭州上班,去年在工作地点附近的美甲店充了五千块钱,说是只去过两次,对方就关门了,其它分店又太远,她希望退回剩下的四千多块钱,结果商家不仅要把原来的消费按原价算,还要再扣30%手续费...
2024-07-17 15:49:14美甲店关门后退卡要扣30%去年8月份,郑先生付了一万多块钱办健身卡,他说等到现在健身房都没开业。
2024-06-24 17:11:20办卡后等了十个月健身房都没开业SIM卡最大优势就是普适性,中老年也好,小孩也好弄张卡都会用(电话手表),还有就是换手机后只要换卡就能继续用,但是补卡麻烦,要本人去营业厅。
2024-05-09 17:27:05你支持取消实体SIM卡吗据贵州广播电视台公共频道《百姓关注》报道,足坛巨星卡卡从巴西启程,目前已经抵达贵州贵阳,将观看“村超”。
2024-05-27 14:09:38卡卡来看村超了