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暗访调查!老百姓为何买不到门票?“黄牛”这里面的水真的有点深 文博热背后的预约暗战

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2024-08-30 20:28:44  中国青年报

暑假期间,全国的文化旅游消费持续高涨,众多游客选择文博场所作为出行目的地,旨在增进历史知识,体验地域文化。这股“博物馆热”不仅让门票变得炙手可热,还吸引了“黄牛”群体的关注,他们瞅准机会,提供高价代预约服务。

暗访调查!老百姓为何买不到门票?“黄牛”这里面的水真的有点深

有报道称,在中国国家博物馆外,随机调查的30名游客中,仅有2人直接通过官方渠道预约成功,剩余28人均借助“黄牛”完成预约。类似情况在故宫博物院也相当普遍,预约系统中的大量请求来自“黄牛”。

尽管一些文博机构提供免费入场,但“黄牛”通过代预约服务企图非法获利,这一现象在网络上尤为突出,不少“黄牛”在社交平台上公开宣传代预约业务,并展示大量成功案例。

中青报·中青网记者对南京博物院等进行了实地与线上暗访,发现“黄牛”活动频繁。他们承诺高成功率,并根据需求调整价格,从100元至120元不等,声称即使预约失败也会退款。南京博物院虽采取了免费预约制,并在特定时间放出当日票,但依然难以满足游客需求,许多游客因此滞留门外,部分人转向“黄牛”求助。

记者亲自体验了“黄牛”服务的过程,从联系、支付到最终凭身份证通过人脸识别进入博物院,整个操作显得高效而隐秘。“黄牛”们声称依靠特殊方法或技术手段确保抢票成功率,而这些手段对外界保持神秘。

对于“黄牛”抢票的技术支持,一些人透露是依靠自主研发的抢票软件,利用预约与退票的时间差快速操作,非法获利。而线上平台上的代预约服务则多宣称是“人工抢票”,价格各异,但同样承诺高成功率和退款保障。

面对“黄牛”问题,相关机构和警方已采取行动。例如,中国国家博物馆通过技术升级和法律手段打击倒票行为,并调整预约规则以遏制“黄牛”。南京警方也加大了对倒卖免费景点门票“黄牛”的打击力度,捣毁了多个倒票团伙,同时提醒游客通过正规渠道预约,警惕非官方售票信息,保护个人隐私安全。

综上,随着文化旅游需求的增长,文博场所成为暑期热门选项,但也引发了“黄牛”倒票问题,相关部门和机构正积极应对,力求维护良好的参观秩序与游客权益。

(责任编辑:张蕾)
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