8月24日，胖东来针对一起涉及隔夜进口三文鱼刺身的销售事件发布了退赔公告。事件起因于8月19日，有顾客在新乡胖东来超市生活广场店的寿司柜台发现所购的日清盒装进口三文鱼刺身疑似存在隔夜后再包装销售的问题。收到这一反馈后，超市管理层迅速响应，立即将寿司柜台的所有商品下架，并着手开展详细调查。
为了弥补给消费者带来的不便与担忧，胖东来决定采取一系列补偿措施。具体而言，向提出投诉的顾客直接奖励现金10万元。同时，对于在8月15日、17日及19日购买了问题进口三文鱼刺身的所有顾客，超市承诺全额退款，并额外给予每位顾客1000元作为补偿。此举旨在积极应对问题，恢复顾客信任。
6月27日，胖东来商贸集团通过官方公众号发布了一份调查报告，回应了新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的问题。集团对一位顾客表示感谢，因其举报了重大的食品安全隐患，决定给予10万元现金奖励
2024-06-27 10:48:24胖东来奖励“擀面皮”事件顾客10万6月27日凌晨，河南新乡胖东来就一起关于餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的投诉发布了调查报告，确认了顾客反映的问题确实存在
2024-06-28 11:59:37胖东来多名涉“擀面皮”事件员工已被免职辞退6月27日凌晨，“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》，对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客，给予该顾客10万元现金奖励。
2024-06-27 14:48:22胖东来奖励举报卫生环境差顾客10万元
