“不过包退”快玩不下去了？中公教育用白酒、旧电脑向学员“抵债”
近期，中公教育遭遇的“不过包退”协议班退款争议在社交平台上引发了广泛讨论。北京中公教育科技有限公司因一起涉及11600元的消费者投诉被公开，投诉内容直指合同可能存在的问题及要求退赔费用。不少网友分享了长时间未收到退款的经历，金额跨度从数千至数万，部分案例甚至拖延达两三年之久。公司尝试通过提供“以物抵债”的方案应对退款难题，涉及商品多样，从小额的课程、酒品到价值较高的电子产品和二手车，但这一做法并未根本解决问题。
中公教育作为昔日的公考行业领头羊，近年来面临严峻挑战，三年累积亏损超过35亿元。企业内部已着手调整策略，试图降低依赖度高的协议班占比，转向更多现金实收班，但显然，这一转型过程并不顺利，用户退款困境依旧突出。公司市值也显著缩水，与历史高点相比，蒸发了约2500亿元。
值得注意的是，尽管退款风波不断，中公教育的“包退”协议班仍在市面上销售，不同课程承诺不同的退款条件。公司的财务状况显示，其经营现金流受到严重影响，退费率高企成为一大负担。尽管2022年现金流短暂回正，但次年又陷入负值。
在外界看来，中公教育正处于一个关键转折点，既要应对市场需求变化，又需解决内部运营和财务结构的挑战。公司高层已公开承认问题存在，并承诺采取措施加速收款、推动业务恢复及探索融资途径，以确保能够处理所有退款事宜。未来，中公教育能否有效解决退款问题，重振市场信心，还需时间给出答案。“不过包退”快玩不下去了？中公教育用白酒、旧电脑向学员“抵债”!
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