8月16日，一位消费者在社交媒体上反映，自己基于特斯拉销售人员明确的1.4万补贴承诺支付了定金，但次日却被通知活动已在一周前终止，感到受骗并要求退还定金，却遭到拒绝。
针对此事，涉事特斯拉门店的店长出面解释，强调门店销售人员从未承诺补贴百分之百可获得。他指出，政府补贴并非特斯拉提供，消费者理应自行密切关注补贴详情。店长还表示，作为成年人，消费者不应仅凭销售人员的一面之词做出决定，并坚称店内没有发生过度承诺的行为，销售人员只是向顾客说明了补贴政策。
目前，该消费者尚未在平台上透露事件的后续发展情况。
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