中华网 china.com

新闻

建行客服回应储户投诉强制自动转存 服务质量引热议

关键词:
2024-08-22 15:41:58  网易

建行客服回应储户投诉强制自动转存

近期,城市的热度持续攀升,气温高达38度乃至41度,炎热异常。为了避开高温,我选择在早晨较早的时候外出处理事务。大约八点多,我带着现金前往我家附近的中国银行,计划使用自助服务机。然而,我发现那里的两台机器已经减少至一台,并且仅能取款,无法存款。回忆起上一次是在窗口完成的存款操作,我抱着希望再次检查了这唯一的自助机,遗憾的是,存款功能仍未恢复。

建行客服回应储户投诉强制自动转存

决定另寻他处,我注意到街对面的河北银行拥有两台自助机,其中一台专门用于存款,贴心地避免了客户因误解而浪费时间。我对河北银行的这一细节设计心生好感,但当我尝试使用时,却遭遇了黑屏的尴尬情况。

建行客服回应储户投诉强制自动转存 服务质量引热议

无奈之下,我走向河北银行的营业厅寻求帮助,却发现工作人员尚未开始办公,正在进行晨会。一位保安告知是网络问题并承诺会进行维修。考虑到外面的酷热,我提议在有空调的大厅内等待,但被礼貌地劝回门外等候。鉴于此,我放弃了继续等待,决定前往不远处的建设银行,那里有三台自助机,希望能在那里迅速完成存款并尽快回家避暑。

建行客服回应储户投诉强制自动转存 服务质量引热议

当天下午,我再次需要外出存钱以偿还房贷。为了避免正午的烈日,我选择在三点钟出发,此时室外温度已超过40度。我返回中国银行,期望利用那里的柜台服务。尽管没有其他顾客,员工却要求我先取号。由于未携带身份证和银行卡,我请求保安协助取号,却被告知无法代劳。面对这种情况,我直接将现金放在柜台上,明确表示自己的困境——没有身份证件,只有手机,并重申之前曾通过手机银行成功办理过业务。最终,在我的坚持下,柜员接收了我的存款。

整个经历让我深感不同银行间服务态度和服务效率的差异,也对某些银行工作人员的僵化做法感到不解。在如此炎热的天气下,作为顾客,更加期待能够获得灵活、高效且人性化的服务。建行客服回应储户投诉强制自动转存!

(责任编辑:卢其龙 CN070)
关闭

新桥煤矿通报退伍军人被冒名顶替?最新通报

新桥煤矿通报退伍军人被冒名顶替2024-08-22 15:41:20

今天处暑,今年处暑不一般,60年一遇,三大特点,早看早准备

今天处暑,今年处暑不一般,60年一遇,三大特点,早看早准备2024-08-22 15:41:01

A股三大指数跌幅扩大,深成指跌0.74%,教育板块持续走低

A股三大指数跌幅扩大,深成指跌0.74%,教育板块持续走低2024-08-22 15:40:14

五星级酒店电梯坠落致男子7处骨折 事故原因成谜

五星级酒店电梯坠落致男子7处骨折2024-08-22 15:40:08

新农合保费基层调研:缴费心疼,不缴心慌

新农合保费缴费心疼不缴心慌2024-08-22 15:29:54

机器鹰、机器鱼……军用仿生机器人崭露头角

机器鹰、机器鱼……军用仿生机器人崭露头角2024-08-22 09:10:42

骗走老人退休金的古玩是淘宝货,古玩收藏的套路有多深?

骗走老人退休金的古玩是淘宝货2024-08-22 15:35:16

全红婵把金牌借给11岁小将郑好好 见证高光传承

全红婵把金牌借给11岁小将郑好好2024-08-22 15:31:08

新建三个集团军巩固防线,正逼近乌东部关键枢纽,俄整合更多部队阻击乌军

新建三个集团军巩固防线,正逼近乌东部关键枢纽,俄整合更多部队阻击乌军2024-08-22 10:05:37

中国女人普吉岛暴打老白男 监控视频引热议

中国女人普吉岛暴打老白男2024-08-22 15:28:29

菲律宾,要为美国两肋插刀了

菲律宾,要为美国两肋插刀了2024-08-22 09:23:56

日印“2+2”对话硬扯中国,专家:两国有权深化双边关系,但不应针对第三方

日印“2+2”对话硬扯中国,专家:两国有权深化双边关系,但不应针对第三方2024-08-22 09:40:31

咱们中国开始考虑月球基建了 深度规划月球能源基地

咱们中国开始考虑月球基建了2024-08-22 15:29:17

以色列代表埃尔丹再出暴论:应把联合国大楼从地球上抹去

以色列代表埃尔丹再出暴论:应把联合国大楼从地球上抹去2024-08-22 09:34:33

联合国称加沙地带仅剩下11%的区域供巴民众生存

联合国称加沙地带仅剩下11%的区域供巴民众生存2024-08-22 10:08:04

是马伯骞推荐阿如那上披哥的

是马伯骞推荐阿如那上披哥的2024-08-22 15:38:17

今天处暑,今年处暑不一般,60年一遇,三大特点,早看早准备

今天处暑,今年处暑不一般,60年一遇,三大特点,早看早准备2024-08-22 15:41:01

二手平台低价购买黑神话悟空被骗 盗版陷阱需警惕

二手平台低价购买黑神话悟空被骗2024-08-22 15:39:34

简爱回应酸奶被指辣嗓子

简爱回应酸奶被指辣嗓子2024-08-22 15:39:51

俄海军“瓦良格”号编队返航通过第一岛链,远航已满7个月

俄海军“瓦良格”号编队返航通过第一岛链,远航已满7个月2024-08-22 09:31:47

美评论家称不能投票给讨厌狗的特朗普

美评论家称不能投票给讨厌狗的特朗普2024-08-22 15:32:20

A股三大指数跌幅扩大,深成指跌0.74%,教育板块持续走低

A股三大指数跌幅扩大,深成指跌0.74%,教育板块持续走低2024-08-22 15:40:14

乌军进攻库尔斯克 让俄军加速进攻顿涅茨克

乌军进攻库尔斯克 让俄军加速进攻顿涅茨克2024-08-22 09:30:56

乌军又发视频称摧毁俄军在塞姆河修建的浮桥,美媒:是个强烈信号

乌军又发视频称摧毁俄军在塞姆河修建的浮桥,美媒:是个强烈信号2024-08-22 10:10:15

魏建军直拒周鸿祎试驾 汽车行业如何破局“内卷”?

魏建军直拒周鸿祎试驾2024-08-22 15:30:42

俄乌就谈判问题激烈交锋:俄外长称目前不可能恢复对话,乌总统称正在实现战略目标

俄乌就谈判问题激烈交锋:俄外长称目前不可能恢复对话,乌总统称正在实现战略目标2024-08-21 10:18:03

俄军新建三个集团军,准备怎么用?

俄军新建三个集团军,准备怎么用?2024-08-22 09:28:09

应对库尔斯克战局,俄国防部组建三大集团军

应对库尔斯克战局,俄国防部组建三大集团军2024-08-22 10:04:52

布林肯结束中东之行,未能推动加沙停火协议达成

布林肯结束中东之行,未能推动加沙停火协议达成2024-08-22 09:47:01

白宫:拜登与内塔尼亚胡通话,强调达成加沙停火和释放人质协议“紧迫性”

白宫:拜登与内塔尼亚胡通话,强调达成加沙停火和释放人质协议“紧迫性”2024-08-22 10:06:50

中方驳斥美翻炒“中国核威胁论”:美国才是全球最大的核威胁、战略风险的制造者

中方驳斥美翻炒“中国核威胁论”:美国才是全球最大的核威胁、战略风险的制造者2024-08-22 09:41:30

新桥煤矿通报退伍军人被冒名顶替?最新通报

新桥煤矿通报退伍军人被冒名顶替2024-08-22 15:41:20

“不死鸟”的后代:漫谈美海军列装新超远程空空导弹

“不死鸟”的后代:漫谈美海军列装新超远程空空导弹2024-08-22 09:29:40

罗永浩称将火力全开重回社交媒体界

罗永浩称将火力全开重回社交媒体界2024-08-22 15:36:14

相关新闻