税务局工作人员杨康在处理税务相关的12345工单时，也遇到了诸多不合理诉求，如要求精神赔偿或因个人疏忽产生的税务问题，这些情况考验着他们的耐心和服务技巧。同时，对于“满意率”的严格考核，使得基层工作人员在面对不合理诉求时往往处于被动地位，即使努力调解，也可能因诉求者的主观感受而受到负面评价。
基层治理中，12345热线的广泛使用在提升政府响应速度的同时，也引发了对满意度考核机制和行政成本增加的讨论。学者和专家指出，需明确热线的功能定位，优化考核体系，区分合理与不合理诉求，避免公共资源的过度占用，同时加强公众教育，引导合理使用热线服务，确保政府资源能更有效地解决真正需要解决的问题。通过这些措施，既能维护群众权益，又能保障基层治理的高效运行。
近日，内蒙古包头12345晒出一批市民不合理不合规诉求，引发热议。
2024-07-08 15:18:43包头市民打12345要求重新组织高考济南莱芜区警方近期通报了一起引人注目的案例，涉及一名多次酒后胡乱拨打紧急电话110的男子，王某
2024-07-23 07:48:01一男子打12345扬言要行凶近日，内蒙古包头12345晒出一批市民不合理不合规诉求，引发热议。
2024-07-08 14:38:4312345咋成了许愿池?
