8月19日下午,网易云音乐遇到了技术难题,服务在一段时间内出现了中断。15时,网易云音乐迅速向用户致歉,解释说:“当前遇到的问题是由于基础设施故障,导致我们的服务在各个平台上都无法正常使用。我们正全力以赴进行修复,并对您的耐心等待表示诚挚的歉意。”
此前,有知情人士推测这次故障可能与系统迁移中出现的问题有关。对此,网易云音乐正式向北京商报记者澄清,故障原因并非如传言所言与机房有关,部分流传的信息并不准确。
到了17时30分,网易云音乐通过官方平台再次更新情况,幽默而直接地回应外界关切:“请放心,我们没有删库,也没有跑路,只是遇到了一点技术上的小插曲。目前,故障正在逐步得到解决。”此举旨在安抚用户情绪,并告知大家服务正在恢复中。
8月19日,网易云音乐就“开发者删库跑路”和“无法搜索歌曲”的传言做出回应。官方表示,当前遇到的问题与机房并无关联,部分流传的信息并不准确
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