杭州夫妻旅游11天回来发现别墅失火
7月底，杭州富阳秀水山庄的陈女士和丈夫外出旅游归来，发现自家别墅遭遇火灾，燃烧时间长达15小时且未被及时发现。物业随后向陈女士赔偿3.1万元，但她的实际清洁费用已达到4.2万元。
富阳区如意社区在8月13日透露，陈女士的别墅火灾事件已通过3.1万元的赔偿方案得到解决。社区在事件中积极参与协调，并计划加强对物业的消防安全管理要求。
针对此类事故中物业与业主的责任划分问题，多位律师给出了意见。他们指出，根据法律规定，物业公司有义务保护业主的人身和财产安全，包括采取合理的安全防护措施。在本案中，物业因未能及时发现并有效应对持续15小时的火灾，存在明显过失，应对火灾扩大部分承担赔偿责任。同时，业主也需根据火灾的具体原因承担相应的责任。杭州夫妻旅游11天回来发现别墅失火。
监控录像显示，火灾从7月1日晚上开始，直至第二天上午9点才熄灭，期间浓烟滚滚却未被物业巡逻人员察觉，陈女士因此对物业的巡逻效率提出质疑。物业方面的回应则是，火灾地点可能因树木遮挡未显现明显痕迹，且岗亭并非固定值守点，仅用于巡逻人员临时休息。
律师强调，无论火灾起因如何，物业公司都应强化安全管理，提高应急响应速度，确保小区居民的安全，预防类似事件的发生。这不仅是法律要求，也是对业主负责任的表现。
陈女士和丈夫外出旅游归来，却发现位于杭州富阳秀水山庄的自家别墅遭遇火灾，心情十分沮丧。他们在出发前因冰箱内有食物未关闭总电源，并特意嘱托物业经理留意家中安全，对方则保证一切无忧
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