8月5日，郑州新郑国际机场发生了一起航班延误事件，涉及福州航空的FU6576航班。据乘客反映，该航班不仅起飞时间晚于预定，机舱内的空调系统也未能正常工作，导致所有乘客在闷热的环境中等待了约一个小时。高温环境下，甚至有儿童因不适而哭泣。
次日，一位不愿透露全名的李先生向媒体分享了他的经历，描述当时的情景如同煎熬，乘客们几乎达到忍耐的极限。他提到，乘务组虽然提供了纸巾帮助乘客擦汗，但这样的应对措施显然无法有效缓解大家的不适，使这次飞行成为一次极其不愉快的记忆。
网络上，这段经历引发了讨论。有观点认为，飞机长时间未起飞却让乘客留在酷热的机舱内，可能是为了避免支付延误赔偿。按照某些延误保险的规定，一旦乘客登机，即便飞机未按时起飞，也不被视为延误情况。
针对此事，福州航空的相关工作人员陈女士在6日上午给出了官方回应。她确认了乘客所反映问题的真实性，并对此表达歉意，承认这确实给旅客带来了不良体验。关于导致空调未启动及长时间停留的原因，陈女士解释是由于廊桥未能及时撤离以及APU（辅助动力装置）的问题所致。尽管具体细节未做深入阐述，福州航空方面已明确表示了对此次事件的重视和对乘客不便的歉意。
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