蜜雪冰城回应门店拒卖冰杯
近期，蜜雪冰城的冰杯销售情况在社交平台上引发了热议。消费者反馈，在官方小程序预订冰杯后到店取货，却发现无法获取商品，部分人还遇到了店员态度不佳的问题。这一情况迅速蔓延，促使众人对蜜雪冰城的销售策略及服务态度提出疑问。蜜雪冰城回应门店拒卖冰杯！
实地探查结果显示，通过蜜雪冰城小程序查询时，多间店铺显示冰杯缺货或无法购得。以重庆一家分店为例，其员工解释说，小程序上的库存信息或未及时更新，目前暂停售卖冰杯。此外，制冰设备故障或冰块存量不足也是可能导致无冰杯供应的因素之一。
针对消费者的不满和疑问，蜜雪冰城客服迅速回应。据客服说明，各门店依据自身状况决定是否贩售冰杯，总公司并未强制所有门店销售此商品。若因冰块储备等问题个别门店停售冰杯，这是门店自主决策的结果。
对于小程序显示有货而到店无货的情况，客服承诺将妥善处理此类反馈。客服指示，如遇此类情形，顾客可向公司反映，之后会有专人核对并解决。这表明蜜雪冰城对消费者的意见持欢迎态度，并致力于问题的解决。
尽管此事件带来了一些讨论，但也有一部分网友表达了理解。有人认为，考虑到蜜雪冰城的定价本已十分亲民，冰杯可能利润微薄。另一些网友则维护道：“蜜雪冰城已经非常厚道，希望大家不要过分解读这次事件。”
冰杯虽简单，重点在于给年轻人提供了一个多样的使用场景。年轻人追求个性化和新鲜感，冰杯正好满足了这一需求。
2024-07-11 13:16:49网友质疑冰杯是智商税尽管专家警告制冰水源的卫生问题及冰块不宜食用，但仍有人坚持加冰饮用
2024-07-12 08:36:38重庆：蜜雪冰城门店拒卖冰杯引争议近期，有消费者反映，在小程序预订蜜雪冰城的冰杯后到店取货时遇到店员取消订单的情况，另一些顾客则表示前往实体店购买时，员工告知该商品不予出售
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2024-07-11 15:20:42蜜雪冰城就冰杯事件致歉
