海底捞回应等位可打麻将：正在试点
近期，有顾客在西安一家海底捞分店等待用餐时，意外发现店内设有麻将桌，并在网络上分享了这一发现，表示在海底捞等待时还能享受打麻将的乐趣。海底捞回应等位可打麻将：正在试点。
对此，海底捞的一位工作人员于7月9日解释道，为了提升顾客等待时的愉悦度，门店在原有的五子棋、跳棋等娱乐项目基础上，进一步根据顾客的兴趣进行了个性化服务创新。特别提到，西安金花路的海底捞分店正在等位区试验性地开设了“麻将专区”，同时，在南京、苏州等地的多家门店也设立了类似“掼蛋专区”，旨在让等待的顾客能以友谊赛的形式参与，严格禁止赌博行为。
海底捞近年来不断探索服务的新模式，例如有武汉分店曾提供洗头服务，顾客可用消费累积的捞币兑换。此外，部分门店还尝试了早餐外售和夜市小火锅等项目，展现了海底捞积极适应不同消费场景，努力创造更加舒适和个性化的就餐体验的决心。公司方面强调，会持续关注并吸收顾客的反馈，不断优化服务内容，确保每位顾客都能享受到贴心与新颖的服务体验。
近期，有网民在社交平台分享，称海底捞开始对其提供的小零食采取收费政策，称从前免费供应的小食品现改为每包收费五毛钱，该网友因此支付五元购买了十包。此消息迅速在网络上引起广泛讨论
2024-08-14 20:22:48海底捞回应零食收费海底捞在探索餐饮创新的路上又迈出一步，最近在江苏南京学则路地铁站附近，一个自选冰粉摊位吸引了众多目光
2024-05-30 17:02:46海底捞部分门店试点玩具收费近日，有网友发帖称海底捞小零食开始收费，并表示服务员称现在小零食都收费，不再免费赠送，每包5毛钱，于是自己花费5块钱购买了10包。
2024-08-15 13:46:38海底捞回应有门店小零食收费
