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12345咋成了许愿池?要求重新组织高考、想查询丈夫工资……

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2024-07-08 14:38:43  环球网

近日,内蒙古包头12345晒出一批市民不合理不合规诉求,引发热议。其中包括,“孩子的高考成绩不理想导致心情郁闷,希望包头市可以重新组织一次高考”“因酒驾被吊销机动车驾驶证,自己依靠开货车养家糊口,希望通过热线与相关部门取得联系,可以缴纳罚款,但请不要禁驾”等。

对此,有网友表示,“12345成了许愿池”“早就应该向不合理诉求说不,并让其承担相应责任”“这是扰乱公共秩序给别人添麻烦”;也有网友提到,“百姓热线,够热,也说明确有必要”“尽量实现每个人的梦想吧”。12345常被称为社情民意的接收站,在每天接到的众多诉求中,有的诉求合情合理,有的则显得有些“离谱”。记者专访包头12345政务服务便民热线,听工作人员讲述他们如何回应市民关切,市民又该如何依法理性表达诉求。

以包头12345公开的这些诉求为例,有的似乎让人难以回答,但从12345提供的回复来看,又多少能解开诉求者的疑问。比如,有市民提出,“昨晚喝过酒,今天想开车,担心酒精含量超标,希望到交管岗亭吹一下酒驾检测仪。”12345回应,“根据《公安机关办理行政案件程序规定》,对有酒后驾驶机动车嫌疑的人,应当对其进行呼气酒精检测。并且酒精检测仪数据为实时上传,仅可用于酒驾违法行为检查,不得用于日常酒精检测。”

另针对一些诉求,12345会核实情况后再给出市民回复。比如,有市民提出,“名下多张银行卡被冻结,要求银行和反诈中心立即解冻。”12345回应,“经核实,诉求人涉及电信诈骗案件,该诉求属于不合规诉求。”有市民提出,“乘坐出租车怀疑司机绕路,要求司机退还打车费并三百倍赔偿。”12345回应,“执法人员调取该车辆当时运行轨迹未发现绕路现象,并调取该车辆计价器,鉴定为合格。”

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