今天起自动续费功能有变!
近年来,随着付费网站和应用程序的迅速兴起,众多平台着眼于盈利,仅向付费会员开放内容与服务。这导致大量用户加入会员行列,但自动续费机制却常在不经意间给消费者带来困扰,例如未经提醒的直接扣费及难以寻觅的退订通道,成为消费者心头的“烦恼”。
回溯至2019年,一项媒体调查揭示,在50个热门的付费软件中,超过七成在月度或年度会员套餐中隐蔽设置了“自动续费”条款。某知名投诉平台上,“自动续费”相关的投诉数量从2020年的3万条激增到当前的14.8万条,增幅显著。
消费者普遍质疑,既然自动续费能够轻松启动,为何不能同样简便地取消?实际情况中,一些商家在开通付费服务界面,默认选择“自动扣费”,并以细小字体展示,易使消费者在不经意间落入“陷阱”。而想要退出这类服务,则需面对隐蔽的退订流程,甚至需要拨打客服电话解决,整个过程既费时又费力。
近期传来利好消息,旨在加强消费者权益保护的《消费者权益保护法实施条例》自7月1日起正式执行。条例明确规定,经营者在采用自动续费等服务模式前,必须在服务开始及续费日期前提醒消费者,并确保提醒方式显著,确保消费者每次都能在充分了解情况后同意扣费。
今天起自动续费功能有变!
近年来,付费网站或App迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务。随之而来的是,大量用户不得不订阅会员服务,然而自动续费机制却频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱。
2024-07-01 10:52:51今天起自动续费功能有变!原标题:遏制“自动续费”问题,有新规!对于备受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。
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2024-06-30 09:06:45禁止大数据杀熟规范自动续费随着7月的到来,一系列新规定即将生效,它们涵盖了自动续费、新能源汽车等多个领域,旨在保护消费者权益并推动社会服务的便捷性
2024-06-30 19:47:24禁止大数据杀熟近期推出了一系列新政策和便民措施,旨在提升公众生活的便捷性和安全性。其中,关于服务订阅的自动续费条款,强调必须以清晰显眼的方式通知消费者,确保大家在不知情的情况下不会被自动扣费,保护了消费者的知情权
2024-06-30 10:39:20自动续费应以显著方式提醒消费者