拼团买猫粮还没收到平台已确认收货
“拼团不靠谱，平台更不靠谱。”近日，北京市民刘女士来电向《法治日报》记者反映自己的拼团遭遇。前不久，她在一款拼团小程序上看到有人发起拼团购买某品牌猫粮礼盒，价格合适，便付款下了单，但直到平台自动显示“已确认收货”，她的猫粮还是没到。拼团买猫粮还没收到平台已确认收货！
其间，她多次询问团长（发起拼团者），对方一直说货在路上；联系平台进行售后维权，平台称其只提供拼单信息收集渠道，对实际交易不负责。之后又与团长反复交涉一个多月后，对方才同意退款。
“后来我加入养宠社交群后发现，很多人都遇到过拼团团长卷款跑路、维权无门的情况。”刘女士说，消费者权益严重受损，拼团乱象应该依法进行整治。
拼团买猫粮还没收到平台已确认收货 团长跑路维权难
为此，记者进行了调查采访。
前不久，来自江苏南京的李女士在一拼团小程序上下单了一款品牌充电宝并支付了费用，但对方迟迟未能发货。一个多星期后，李女士发现团长失联了，电话一直没人接。于是她向平台申请退款，但收到平台“退款需联系团长”的提示。联系平台客服，客服说他们也联系不上团长。
“团长联系不上，平台不管事，我的损失谁来负责？”李女士无奈道。
近段时间以来，个人在网店或拼团小程序上发起拼团的购物模式悄然兴起。该模式往往采取预售制，即发起人发布商品信息后，由消费者下单，凑齐一定人数（或钱数）后成团，再由团长制作或向上线卖家、厂家下单。由于发货周期长、制作需要成本等原因，虚假发货或团长未发货就让买家确认收货的情况很常见，这也导致团长卷款消失和消费者退款难、维权难的情况时有发生。
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