近期，网络上流传的几段视频揭示了上海两家Manner咖啡门店在6月17日发生的顾客冲突事件。一起事件中，一家门店的男性员工与顾客发生了肢体冲突，甚至动手打了顾客；另一起则涉及一家门店的女性员工将咖啡粉泼向顾客。据20日的了解情况，涉事男员工已向顾客致歉，双方达成和解；而女员工的泼咖啡行为未导致顾客身体受伤。
一段监控录像显示，女员工情绪激动，向一名女顾客喊道“你投诉啊”，随后将手中的粉状物泼向顾客，顾客脸部被覆盖。该事件发生在Manner咖啡威海路716号门店，时间标记为2024年6月17日。
另一段视频展示了Manner咖啡梅花路1047号门店内，一名男员工与女顾客之间的争执升级为肢体冲突，男员工动手打了顾客。视频同样标注为2024年6月17日，店内物品带有Manner咖啡标识。
经调查，上述两家门店分别位于上海市静安区和浦东新区。当记者于20日尝试联系时，威海路门店电话未接通，而梅花路门店的临时工作人员虽知晓争执事件，但不了解详情。
Manner咖啡官方客服对事件表示不知情，但提到如确有发生，会有相应部门处理。此前公司曾回复媒体，确认威海路门店涉事女员工已被辞退，且所泼为咖啡粉，未引起实际身体伤害。
浦东新区相关部门证实，梅花路门店的冲突事件已由当地派出所介入，鉴于双方均未受伤，男员工已道歉，双方达成和解。
6月20日下午，网络上流传出一段视频，记录了在上海Manner咖啡威海路716店内发生的一起事件
2024-06-20 16:34:52Manner回应店员泼顾客咖啡粉6月17日，上海Manner咖啡门店一店员疑因与顾客发生口角向顾客泼洒咖啡粉。20日，Manner咖啡店品牌方回应记者称，公司正在紧急处理此事，店员已被辞退。
2024-06-20 16:58:38manner6月20日下午，网络上流传出一段视频，内容涉及Manner咖啡店的一名店员向顾客泼洒咖啡粉的事件。据视频显示，事件发生在6月17日上午10点30分左右，地点是上海Manner咖啡的威海路716店
2024-06-20 17:45:48manner涉事门店仍正常营业近期，有网络消息称，在6月17日时，一家Manner咖啡门店内发生了不愉快事件。据称，一名顾客与店员之间发生争执，顾客表达了投诉意向，随即店员情绪激动，把咖啡粉撒向顾客，并高声回应“你尽管投诉”
2024-06-21 14:34:40Manner辞退泼咖啡粉员工
