楠火锅回应顾客就餐后舌头变黑
6月13日，浙江杭州。女生发视频称和母亲在楠火锅就餐后舌头变黑。据媒体报道，当事人称点的是一个辣汤和一个菌汤，没有点能让舌头变黑的食物，但吃完后舌头变得特别黑，像染色了一样。楠火锅回应顾客就餐后舌头变黑，餐厅负责人解释称可能是因为铁锅的原因，辣锅的辣椒跟铁锅在一块煮，时间久了就产生这个问题。
6月15日，楠火锅在当事人评论区向其道歉：由于工作人员未经调查当即作出的不实回复，在此对您表示诚挚的歉意，对不起。
楠火锅回应顾客就餐后舌头变黑
此外，还针对当事人视频中的问题作出回复：1.事发之后，已安排工作人员与博主取得联系，积极沟通此事；2.我们会在获得博主及同行人同意后，安排工作人员陪同进行身体检查。就此产生的误工费等相关费用将由楠火锅品牌方承担；3.将把涉事门店锅底样品进行送检，同时也欢迎所有顾客留样送检，也以便我们共同查明真相，给所有支持楠火锅的顾客一个交代。
6月17日，一起关于消费者餐后舌头发黑的事件在社交平台上引发了广泛讨论，这家餐厅是楠火锅。楠火锅迅速做出回应，公开道歉并通报了他们采取的措施。他们已经与分享此经历的博主建立联系，双方正在进行积极沟通
2024-06-18 08:25:31母女吃楠火锅舌头变黑6月13日，一位网友上传视频，反映其与母亲在楠火锅就餐后出现舌头变黑的现象，其母在视频中提出疑问是否因食物中毒。这一情况迅速引起公众关注，部分网友推测可能涉及亚硝酸盐中毒
2024-06-17 21:08:15楠火锅发布舌头变黑事件说明
