武汉市交通运输局正面向公众征集关于武汉市网约车经营服务管理实施细则的意见。这一举措旨在促进网络预约出租汽车行业在当地健康稳定发展，经过一系列调研、专家咨询及内部讨论，现已形成《武汉市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(征求意见稿)》，并从2024年5月14日至6月14日对外开放征询意见。
征求意见稿详细规定了驾驶员与乘客的权利与义务，旨在确保服务质量与安全。驾驶员需遵循的具体规定包括限于许可区域内运营、遵守服务标准、保持车辆清洁及设备完善、持证上岗、不得拒载或绕路、合理收费、仅通过合法平台接单、不得擅自将车辆交由他人运营、避免巡游揽客等。而乘客则需文明乘车，不得携带违禁品、破坏车内设施或要求驾驶员违规操作，否则驾驶员有权拒绝服务。
此外，细则明确了乘客在特定情况下可拒绝付费的权利，例如车辆与驾驶员信息不符、乱收费、不提供正规发票、未送达目的地（除非因不可抗力）或未经同意搭载他人。
对于拟从事网约车服务的车辆，须满足一系列条件，如为7座及以下乘用车、在本地注册且车龄不超过3年、符合安全及排放标准、安装合规运营设备并与监管部门平台对接、新能源车需符合特定性能指标、投保相应保险、个人车辆所有者需持有驾驶员证且无其他巡游出租车或网约车登记等。
申请成为网约车驾驶员，则需拥有相应驾照及至少3年驾驶经验、未达退休年龄、无严重犯罪或交通违章记录、无暴力犯罪历史、无吊销从业资格记录等。申请时还需提交相关材料，经由交通运输管理部门及公安部门审核。
车辆退出网约车经营的条件也已明确，如车辆使用年限超过8年、企业主体资格消失、长期无营运活动或其他法定情形。一旦满足退出条件，其《网络预约出租汽车运输证》将被注销。
市民若有任何意见或建议，应在规定时间内向相关部门反馈。
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