原标题：火车票改签也要收手续费？12306回应
“以前改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费，真有点恼火！”
众多网友对火车票收取改签费提出质疑
最近，有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。
在大众以往的印象中，只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为，才会收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢？
12306改签新规：采取阶梯式计费
记者通过查询12306APP发现，该平台对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则：
1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。
2、开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。
3、开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。
4、开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
5、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。
为什么要收取改签费？
记者拨打了12306人工客服电话，对方表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。
出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。
近期，有网民在社交平台分享了他们在12306平台购票改签时遇到的新情况——即使改签至票价不高于原票的车次，也需要支付手续费，这引发了他们的困惑与不满
2024-05-16 14:18:2112306回应火车票改签也要收手续费近期，不少网友在社交平台上表达了对火车票改签收费的新规感到疑惑。以往，大多数人认为改签费用只会在退票且时间接近发车时产生，而现在即使改签到没有更高票价的车次也要支付手续费，这让部分人感到不满
2024-05-16 10:29:43火车票改签也要收手续费？12306回应：为打击黄牛囤票及退票漏洞近期，社交平台上关于12306改签火车票收取手续费的话题引起了广泛讨论。有网民反映自己在改签时被收取了15%的手续费，感到不解，因为印象中以往改签并不收费。这促使大众开始探讨改签手续费是否合乎情理
2024-05-16 14:55:0312306称改签收手续费主要为旅客着想近期，社交平台上掀起讨论热潮，焦点集中在火车票改签手续费的问题上。不少网友反映，在使用12306平台购票并尝试改签时遭遇了额外费用，这一变化令他们感到困惑与不满
2024-05-16 11:27:1712306回应火车票改签收手续费
