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列车员称山东人穷 铁路部门道歉 涉事员工已悔过并公开致歉

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2024-05-08 07:51:07  观察者

列车员称山东人穷 铁路部门道歉

上海铁路局合肥客运段的官方微博在7日晚发布了一则通报。通报中提到,关于网络上流传的一段视频,内容显示一名列车员在车厢内发表关于“山东人经济状况”的不恰当言论,随后遭到乘客的强烈反驳,该列车员立即致歉。经过内部迅速调查,确认事件发生在5月6日的K1109次列车运行期间,列车员张某在服务交流时语言使用不当,暴露出职工教育培训和规范化服务方面的缺陷。

对此情况,合肥客运段表达了诚挚的歉意,并承诺将依据相关规章制度对涉事员工进行处理。涉事列车员本人也深刻意识到其言论的不妥,已在公众面前诚恳道歉。未来,该部门将加大对员工的教育培训力度,不断提升服务品质,同时,也向社会各界长期以来的支持与监督表示衷心感谢。列车员称山东人穷 铁路部门道歉。

(责任编辑:卢其龙 CN070)
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