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朱小小螺蛳粉就空包事件致歉 涉事门店永久闭店处理

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2024-05-03 17:47:23  新黄河客户端

最近,网络上传出一名21岁青年“胖猫”跳江事件,引起广泛瞩目。众多网友选择点外卖的方式寄托哀思,但意外发现部分商家配送的是空包裹或白开水。这一情况在5月3日成为了热门话题,涉事商家随后纷纷做出回应。

茶百道通过其官方微博,就白开水事件发布了正式声明。声明中提到,他们对“胖猫”的不幸深感悲痛和惋惜,并立即组织专项小组调查网友反映的“外卖实为白水”问题。调查显示,5月3日凌晨,重庆鲁祖庙门店收到大量标注送往“长江大桥”的订单。店内夜班员工在某些取餐者的误导下,认为只需快速出餐,甚至听说其他商家送出的是白水或空包,便擅自用纯净水代替饮品,共影响了约40份订单。

茶百道强调其企业价值观为诚信与正直,对此类违规行为表示震惊和愤慨。该店员的行为严重违背了公司的出品原则及核心价值观,公司已决定对涉事员工予以辞退,扣除门店保证金,并终止合作。所有相关订单已被要求退款、道歉,并按法律规定给予每单十倍金额的赔偿。同时,茶百道宣布向“茶百道爱心基金”额外捐赠100万元,以“胖猫”之名支持青少年公益事业,传递共担生活艰辛的正能量。

另外,关于送空包的投诉,华莱士通过官方客服回应,表示正在调查此事,建议关注其官方账号获取后续信息。而@朱小小螺蛳粉官微也迅速响应,宣布永久关闭涉事门店“朱小小螺蛳粉熊猫广场店(解放碑店)”,对相关订单无条件退款,并成立专项组深入调查此事。

(责任编辑:张蕾)
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