5月2日下午，广东梅州市针对梅大高速路面塌方事件召开新闻发布会，通报了救援救治的最新进展。截至当天14时，事故已导致23辆车陷落，48人不幸遇难，尚有3人的DNA需进一步确认身份，另有30人受伤但均无生命危险。经初步排查，伤亡人员中没有外籍人士。会议期间，全体与会人员起立，向遇难者默哀。梅州市市长王晖在发布会上透露，灾害引发后，立即调动了包括应急、公安、消防、卫健、交通和通信在内的577名救援人员及64辆救援车辆，对受灾区域实施了全面、细致的搜索与救援行动，目前尚未发现涉及危化品或大型客车。救援工作持续有序地推进。
为确保伤员得到最佳救治，梅州市已安排卫健部门成立专门团队入驻救治医院，开启伤员救治快速通道，并紧急调度省级和市级医疗专家、救护车及大量医护人员，展开多学科协作治疗，全力以赴保障伤员生命安全。目前，所有伤员情况稳定。
梅州市应急管理局党委书记温勇登说明，梅大高速塌方区域已开辟三条救援通道，分三个作业面并行作业。考虑到事故现场存在车辆燃烧、严重土埋以及因连日强降雨导致的地质复杂性，救援难度大且易发次生灾害，救援队伍将采取机械连续作业与人员轮换制度，多点位不间断进行搜救与清理工作，利用生命探测设备进行全面搜查，确保无遗漏。
另外，国家金融监督管理总局对此灾害高度重视，已指导保险机构迅速响应，成立专项工作组，加速理赔流程。截至5月2日中午12时，中华联合广东分公司等保险公司已预先支付保险赔款超过1000万元，相关应急处理工作正紧密进行中。
梅大高速茶阳路段遭遇塌方灾害后，平民英雄们自发投入救援行动。黄曼秋迅速报警，她的父亲黄建度则冒险在高速路上跪地拦阻车辆，以防止更多车辆进入危险区域。被拦下的蔡炫达与刘永缙携手，奋力攀爬至塌方点救人
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