4月26日，山西省运城市发生了一起交通事故，涉事车辆为一辆问界M7。该车辆在行驶中与一辆养护车相撞后起火，造成车内三名乘客——丈夫、弟弟及儿子——不幸丧生。事故发生约两小时后，家属才得知这一噩耗。在此期间，问界客服致电家属，其通话内容竟是询问售后服务体验，而非紧急介入救援情况。对此，家属深感不解，并提出质疑：车辆配备的AEB（自动紧急刹车系统）和GAEB为何未发挥作用以避免碰撞？车辆电池在防护措施完备的情况下为何仍会发生火灾？以及为何安全气囊未能有效保护乘员安全。
针对这起悲剧及家属的疑问，问界官方于4月28日作出回应，表示已专门组建工作小组，将全力配合交通管理部门进行事故的详细调查，以查明事故原因并采取相应措施。
原标题：问界M7高速追尾洒水车后起火，车内三人不幸遇难，家属痛苦发问，车企称已成立专项小组跟进核实金融界4月28日消息，山西运城一位问界M7车主家属26日在社交媒体爆料
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