4月19日17:39,受天气影响,白云机场决定将航班大面积延误应急处置响应等级提升至红色级别。机场与空管、航空公司、驻场单位紧密协作,全力以赴确保航班后续保障工作的顺利进行,目前航站楼内秩序保持平稳。
白云机场提醒乘机旅客,需密切关注天气变化,及时查阅最新天气预报,关注所乘航空公司的航班实时动态,以合理规划出行。
未来三天,华南部分地区将遭遇强降雨与强对流天气,湖南东部、广东北部等地局部地区可能出现大暴雨。为保障铁路运输安全,铁路部门针对途经京广普速线、京广高铁、南广高铁、贵广高铁的部分列车采取限速与停运措施。预计共停运列车165列,各车站列车也将出现不同程度的晚点。对于由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。
具体停运安排如下: - 4月19日:停运普速列车21列; - 4月20日:停运列车57列,包括动车组列车15列、普速列车42列; - 4月21日:停运列车69列,其中动车组列车20列、普速列车49列; - 4月22日:停运列车17列,其中动车组列车5列、普速列车12列; - 4月23日:停运普速列车1列。
广铁集团将在各大火车站增开退改签窗口,以便利旅客线下办理退票、改签业务。铁路部门将根据天气影响情况,灵活调整列车运行。旅客可通过铁路官方微博微信、站车广播、电子显示屏或铁路12306APP、12306客服电话获取列车晚点信息,以便合理安排行程。
旅客若收到停运短信或在12306平台查询到相关信息,可在车票发站乘车日期起30日内(含当日),在全国任一火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票,退票过程不收取手续费。已使用现金支付或已打印报销凭证的旅客,自退票之日起180天内(含当日),凭购票时的有效身份证件原件到车站窗口交回报销凭证,领取退票款项。
为避免人员过度聚集,铁路部门建议广大旅客不要集中前往火车站窗口办理退票。
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