近期，新零售行业内颇不平静。先是盒马创始人侯毅突然退休，接着大润发母公司高鑫零售执行董事兼首席执行官林小海宣布辞任，由原欧尚总经理沈辉接棒。值得注意的是，盒马和大润发均与阿里巴巴集团有着紧密联系，前者为其旗下自营生鲜及日用品零售连锁店，后者则为其控股企业。
尽管网络上关于这些变动的讨论热度不减，但在大润发的一线员工看来，管理层的更迭暂时未对其日常工作产生显著影响。《IT时报》记者实地探访了上海多家大润发门店，受访员工张诚（化名）已在平型关店工作三年。他表示，至今未收到任何关于公司变动的消息，日常工作一如既往。然而，他明显感觉到近年来门店生意下滑，客流量减少。“只求工作稳定，不敢奢望加薪。”张诚苦笑着分享道。
张诚回忆起三年前刚入职时，由于忙碌的工作节奏，短短三个月内竟瘦了20斤，这恰好反映出当时超市客流量之大与商品周转之快。他透露，过去超市常常一天要接收三车货物，有时甚至前两车还未卸完，第三车就已抵达。而现在，一天一车已是常态，对比之下，昔日盛况不再。
在平型关店以及其他如大渡河店、曹安店等门店，员工及促销人员普遍反映，生鲜食品区域最受顾客青睐，尤其是中老年群体成为超市的忠实顾客。然而，地理位置不佳、线上电商竞争激烈等因素导致线下商超客流难以恢复往昔。大润发曹安店的促销员张燕（化名）指出，她负责的日用品牌销售指标高达4万元，但客流量减少使达标压力增大。消费者购物习惯转向线上，通过比价寻找最优购买方案，加之房租高昂，使得实体超市运营面临挑战。
与此同时，大润发也在进行一系列调整。一方面，今年初江苏、四川、湖南等地的部分大润发门店陆续关闭，引发关注。对此，大润发官方回应称闭店属于正常经营策略调整。另一方面，高鑫零售计划在全国多地新开21家门店，涵盖大润发、大润发super、M会员商店三种业态，并对部分老店进行升级或转型。
面对未知的未来，张诚坦言：“现在大家对这份工作都很珍惜。”
截至发稿，大润发在全国已开设513家门店，上海地区有26家。
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