小米汽车创始人雷军于4月14日宣布，自4月19日上午9时起，小米汽车将启动24小时限时改配服务。当晚，小米在答网友问（第十七集）中对此进行了详细解释。
小米SU7车型改配后需重新排队，以确保公平对待所有用户。改配对提车时间的影响程度与用户当前订单的锁单时间紧密相关。即使用户锁单较早，排位靠前，一旦改配成功，交付周期仍会显著延长，且改配结果不可撤销，故请用户在改配时务必谨慎考虑。
小米解释限时一天改配的原因在于，工厂生产与物料筹备均依据用户的锁单情况预先安排。持续大量的改配行为将引发生产混乱，导致物料供应不及时，严重影响车辆生产和交付效率。为最大程度降低对所有用户交付周期的影响，小米做出了限时改配的决定，并希望得到用户的理解。
针对使用其他品牌家充桩充电时可能出现无法充电的情况，小米指出，这源于不同品牌家充桩可能存在仅限特定品牌车型使用的权限设置或白名单授权机制。小米SU7用户在使用其他品牌家充桩前，应确保已开启桩端充电权限设置。以特斯拉三代家充桩为例，用户需将其访问控制由“仅限Tesla”调整为“所有车辆”，并遵循充电桩包装内《快速入门指南》指示完成相关设置。
关于小米SU7的代客泊车功能，目前该车型智能泊车产品尚不具备在停车场特定位置进行远距离车辆召唤的能力。
对于车主提出的前备箱电动化改装问题，小米提醒此类改装将导致相关结构和零件无法享受官方质保，且因改装导致的车辆结构和功能性损伤也不在质保范围内。小米SU7的详细质保政策可在官网查询。
小米SU7车机支持连接手机共享网络。用户只需开启手机热点，然后在中控屏“设置-连接-WLAN”中选择相应热点进行连接。同时，手机也可连接车机热点，若用户使用的是Xiaomi HyperOS系统的手机，还可通过NFC功能靠近中控屏物理按键实现一键连接。连接后，乘客不仅可共享车机网络，还能在手机融合设备中心便捷操控车辆座椅、空调、音乐等。
小米SU7全系车型配备的11个驾驶辅助摄像头中，前向双目摄像头具有自动加热除雾/雨/雪功能，无需手动操作。小米SU7 Pro和Max车型搭载的激光雷达在检测到遮挡时，也会自动开启加热功能，同样无需人工干预。
小米SU7的空调出风口具备电动调节功能，用户可自由选择吹风模式及风向，但目前不支持自动扫风和智能避人吹风，相关功能将在后续OTA升级中提供。此外，小米SU7的空调系统集成CN95级滤芯、PM2.5实时监测、AQS空气质量检测、抗菌蒸发器等，致力于营造健康清新的车内环境。
小米SU7改配后需重新排队提车4月14日，懂车帝从小米汽车官方获悉，其针对近期网友提问进行“第十七轮”集中回答，其中包括“如果改配是否意味着需要重新排队
2024-04-15 13:07:40小米SU7改配后需重新排队提车5月8日晚，湖南耒阳的李先生开着新购未满一个月的小米SU7汽车在停车过程中，刹车疑似突然失灵，车内发出警报声，屏幕随后出现“制动系统故障”等4条异常信息。
2024-05-13 13:32:12小米SU7刹车故障救援电话无人接工资6500元，月供3600元，再加上不包括车贷，江苏的00后曾炜在买了小米SU7一个月后，不得不把它挂上二手交易平台。
2024-06-18 18:02:35第一批小米车主小米汽车官方于4月13日发布了SU7答网友问第十六集，集中回应了九个备受关注的问题
2024-04-14 17:42:28小米回应SU7碰撞后车窗是否自动开
