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央视网评退件快递变盲盒,记者实地调查“快递盲盒”流出链条(2)

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2024-04-02 11:02:51  百家号

退回件按理说应当退给商家,怎么会流向市场呢?为了进一步查明情况,记者以每袋60元的价格购买了3袋。经清点,共177件“快递盲盒”。记者在快递官方网站进行了查询,发现这些快递信息都是可以查到的,大多是退回签收状态。

那么,本应收到退货的商家是否知情呢?记者找到了几个商家,经核实,他们确认是自己的快递,并当场给快件揽收人打电话询问情况。快件揽收人表示,这些退件是快递公司那边没退干净的快递,自己倒卖了一部分,站点一个月能往外卖出去好几车。

这位商家在销售系统里进一步查询了自己的退件,短短两个月,没有退回的快递件达到了400多个。调查中记者发现,这样的漏洞源于信息的不对称:商家发货量大,有的一天达到几千件,而退件的占比相对较小。一些商家没有建立退件查询系统,也没有专门的人员负责核对,因此并不清楚到底有多少退件已经退回。快递公司没有把退件全部退回来,由此导致了一些未退回的快递件流向了市场。

记者查阅了所购买的3袋“快递盲盒”,退件地址大多指向“韵达速递”“浙江义乌北苑公司”和“浙江义乌北苑公司拥军路服务部”,而它们的注册地址同为一地。

记者联系了韵达速递浙江省公司和韵达速递浙江义乌北苑公司网点,得到的回复均为退件会退回给发件人,不存在将快递出售的情况。

随后,记者实地探访了涉事公司的快递网点,发现有穿着“北苑韵达”字样服装的工作人员正在作业。工作人员告诉记者,退件用车拉走,一元钱一斤卖掉。

本该退回给商家的快递件,却作为“快递盲盒”在市场上销售,让人不由得要问:涉事快递企业内部是怎么管理的?相关监管部门是否知情?“快递盲盒”虽然价格诱人,但开盲盒的结果往往是失望多于惊喜。在各种盲盒的推销面前,消费者也要保持冷静。央视网评退件快递变盲盒,记者实地调查“快递盲盒”流出链条。

(责任编辑:卢其龙 CN070)
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