随着双11的临近，不少网友又开始大包小包收快递了，但去驿站取快递时，“如何快速找到快递”往往会成为大家的一个小困扰。最近菜鸟驿站上线新功能，通过手机能够导航，让你迅速找到你的快递。
今年是菜鸟成立的第十个年头。10年间，快递服务场景不断变化。今年以来，菜鸟驿站力推“1分钟极速取件”的新服务标准，围绕取件效率、取件时长和取件安全性，让消费者体验到更高效便捷的取件服务。
一直以来，菜鸟驿站致力于解决快递“最后一公里”问题，在提高消费者取件体验上下足了功夫。9月初，菜鸟驿站“货架地图”功能全新上线，它能在线精准还原菜鸟驿站里的货架布局，快速导航包裹的位置并实景显示。用户只要打开菜鸟APP便能快速根据导航，找到包裹所在的货架位置。如有多个包裹，还能规划“免绕路”的取件路线，非常方便。目前，“货架地图”已覆盖杭州、上海、重庆、成都、广州等多个城市的1000多家菜鸟驿站。其中，杭州近7成菜鸟驿站已上线。
菜鸟驿站不断挖掘更多元化的用户需求，为了提升用户的取件效率。在今年2月，“闲忙状态”查看功能开通。通过菜鸟App，能一目了然地看到菜鸟驿站的忙碌程度（畅通、忙碌、拥挤），还能实时预估当前取件时长，便于提前做好规划、错峰取件。截至目前，该功能已覆盖全国10多万家菜鸟驿站。
4月，开放自助查件功能。通过菜鸟App查件功能，以及驿站里的自助查件区，可以快速获取多电商平台包裹取件码，减少找站长要取件码的等候时间。目前，小Yi自助查件区已在全国200多个城市1.3万余家菜鸟驿站落地，并在持续加大推广中。
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