9月5日，四川甘孜州泸定县突发6.8级地震，灾情牵动着全国人民的心。海尔集团通过四川省慈善联合总会捐款300万元，用于泸定地震灾区的应急救灾和灾后重建。
在四川泸定突发6.8级地震后，泸定的海尔服务商——泸定汇星老板田永东，第一时间跟县抗震救灾指挥部联系沟通，得知灾区急需面包、火腿肠、沙琪玛等物资，而这类物质泸定严重缺货，马上跟海尔雅安甘孜办事处联系。
海尔雅安甘孜办事处在得知相关消息后，迅速行动，马上组织雅安甘孜区域客户和办事处内部员工进行了捐赠。仅一天时间，就把价值两万余元灾区急需的相关物资送到了震中地区的灾民安置点。
为了让安置点群众能吃上热饭、肉和新鲜菜，田永东特意随车捐赠了一台海尔冷柜，用以保障安置点的食材存放。
与此同时，雅安区域海尔各经销商老板也积极投入捐款捐物，将自热饭、饮料、面包等应急物资也陆续送到了安置点。
灾情发生后，海尔还成立了抗震服务突击队奔赴前线，为受灾群众提供家电三免服务，即免费检测、免费维修、免费移机，并开通灾区用户服务专属呼叫通道，用户有相关需求可随时拨打400-699-9999服务热线。
