日前，民政部等24部門聯合印發《關於進一步促進養老服務消費提升老年人生活品質的若幹措施》，共提出19條政策措施，推動養老事業和養老產業協同發展。在這次出台的若幹措施中，首次提出促進養老服務供需適配，並對社區機構養老服務供需適配提出了明確的要求。

《若幹措施》提出，在機構養老服務供給方麵，持續優化養老機構床位結構，大力支持護理型床位建設，完善經濟困難失能老年人集中照護服務支持政策，完善公建民營等運營機製，加大普惠養老服務。鼓勵社會力量興辦高品質養老機構，滿足不同層次養老服務需求。

民政部養老服務司副司長李永新：在社區養老服務供給方麵，統籌利用社區公共服務資源，支持開展老年認知障礙社區照護服務，支持設立老年社區老年用品、康複輔助器具展示和配置服務站點，推廣養老顧問模式，暢通區域內養老服務供給供需對接渠道，讓老年人就近、就便享受優惠優質的社區養老服務。

養老顧問：搭建養老服務供需對接的橋梁

《若幹措施》提出，推廣“養老顧問”模式，為老年人提供政策谘詢、委托代辦、資源鏈接等服務，參與製定個性化照護服務計劃與方案。

在浙江省杭州市西湖區，有一支養老顧問團隊，搭建起了老年人與多元化養老服務的橋梁。

81歲的李佩玉老人平時一個人居住，需要長期服藥和定期體檢。根據老人的身體情況和居家養老的意願，社區的養老顧問為她申請了“養老一張床”服務，配備了遠程監護設備，還有專業照護人員定期上門進行生活照料、醫療護理。

杭州市西湖區的養老顧問團隊由各社區簽約醫生、助老員、法律顧問、心理專家、服務機構、誌願者等組成，為老年人提供日常關愛、養老政策谘詢等，幫助老人對接養老服務資源。

從居家養老到社區日間照料，養老顧問團隊麵對麵為老年人提供政策谘詢、資源鏈接、個性化養老方案定製等服務，暢通養老服務信息，打通養老供需對接。另外，街道還製作了養老服務地圖，將轄區內的養老服務機構和養老政策在圖上繪製，方便養老顧問為老人們講解。