中消協指出，互聯網廣告不規範推送行為不僅影響消費者的體驗，甚至還可能損害消費者選擇權或侵犯消費者的個人隱私。《互聯網廣告管理辦法》明確規定，互聯網廣告應當具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。以彈出等形式發布互聯網廣告，應當顯著標明關閉標誌，確保一鍵關閉。

中消協投訴部副主任郭耀宗指出，不得以虛假的係統或者軟件更新、報錯、清理、通知等提示，虛假的播放、開始、暫停、停止、返回等標誌，虛假的獎勵承諾等方式欺騙、誤導用戶點擊、瀏覽廣告。

聚合經營模式管理過於“粗放”

什麼是聚合經營呢？簡單來說，是指整合不同平台或經營者的信息，向消費者提供多種商品或服務的商業模式。比如，某地圖軟件集成了很多家不同平台的打車服務，一些聚合App或者平台集成了不同平台的票務公司等等。

近年來，一些采用聚合經營模式的平台由於各類問題被行政部門和消協組織約談多次，但相關問題仍然存在。比如平台對商戶信息審核不嚴，消費者下單時經營者信息與實際提供服務經營者信息不一致。

郭耀宗介紹，有的平台怠於承擔消費者保護責任，發生糾紛後，平台以自身僅為信息服務提供者為由推諉不承擔相應責任。

中消協指出，隨著聚合經營模式的不斷發展，其業務範圍從最初的網約車發展到住宿、維修、門票預約等各行業。作為一種新興的網絡經營模式，目前尚無法律法規對其進行定性和規製，其法律定位和法律責任與平台具體從事的經營行為有關。那麼，一旦出了問題，消費者就隻能吃啞巴虧嗎？