最近,传统超市刮起了向胖东来“取经”的风。在其他实体超市陷入困境之时,胖东来创始人于东来却像个“传教父”,积极投身于无私援助之中,奔波各地为零售企业排忧解难。
这家其仅靠偏安一隅在河南三线城市的13家门店出圈,成功制造了谁也学不会的大IP,缔造了年营业额达到107亿元的辉煌业绩!
令人惊讶的是,胖东来在2023年的净利润竟然高达1.4亿元!虽然这一数字相对于其107亿元的收入而言,比例略显偏低,但相较于该公司去年设定的2000万元盈利目标,其净利润竟实现了惊人的7倍增长。
众所周知,于东来向来不吝于分享胖东来的理念。虽然人人都学胖东来,真正理解的却寥寥无几。
有人问他:“你的经营秘诀是什么?”于东来答:“很简单,你对老百姓多一点儿好,啥都有了。”
胖东来没有那么“神”
有人说胖东来是像神一样的企业,什么是神一样的企业?于东来坦言,因为你不了解,其实它就是用了正常的方法来过正常的人生。 但于东来心里清楚,正因为自己走过很多弯路,才会觉得这种觉醒不只属于自己,而是属于这个社会,正因为当初淋过雨,所以于东来处处在为他人撑伞。 于东来表示,胖东来的属性是学校,不是一个企业,就是想把这个企业做成一个样板。 正因为有了精细化运作,才有了今天被万人称赞的胖东来,才有了因人流量太大被迫停业的胖东来。如果许昌和新乡要评选城市的十大名片,必有胖东来一席!
另外,胖东来给予员工高于同行30%以上的工资,员工休假也长于同行,之前,于东来就推行了员工带薪休假一个月的制度。 于东来说:“未来我们努力每天的工作时间是6个小时的目标,休假能达到60天。” 刚开始周二闭店的时候于东来问员工:“打个比方,我们一年赚2个亿,周二闭店休息的时候会损失7000万。大家是幸福重要还是钱重要?”
员工说“幸福重要。”于东来:“那就闭店。”就是这么简单直接。
事后,于东来发现,周二关店以后顾客还在等胖东来开门再购买。“原来计划的损失7000万8000万,到最终可能损失只是3000万到4000万这样子,但是换来的是员工轻松愉悦的生活状态。” 很多行业内的老板请教于东来,自己为什么留不住人才。于东来直言不讳:不会分钱、就会亏钱,一个月给员工多发一万元,不信他会跳槽。 洒脱且狂狷,善良亦慷慨。难怪零售界有句话,中国超市只有两种,胖东来和其他超市。
年销107亿,只是无心插柳
从1995年的烟酒店开始,到现在许昌胖东来商贸集团,胖东来仅在许昌和新乡两处落地。偏居一隅,却创造了年销售额约107亿的的成绩,凭啥?
创业伊始,于东来本着最朴实的做人准则,兑现着“用真品,换真心”的承诺,赢得了消费者的信赖。
凭借过人的口碑,胖东来在整个许昌已经小有名气,势头正劲。
随之而来的却是一场大火,300多万财务损失,八名员工命丧火海。巨大的损失及赔偿,让于东来陷入人生低谷。
是一批又一批的顾客们挽留了他,给了他重振旗鼓的信心。有的鼓励他,有的给他寄信,有的头也不回地给他塞钱……
“99年以前,胖东来和大家一样只是为了生存。99年开始,我说‘我要做一个伟大的人’,当时很多人就觉得‘你是个傻子,不正常吧’。”
没多久,胖东来在废墟上崛起。2006年,胖东来走出许昌,入驻河南新乡,不仅盘下了当地经营不善的世纪联华门店,逼得不远处的“丹尼斯”百货搬迁了新址,就连得到消息的沃尔玛也推迟进驻。新乡胖东来百货创造了单店10亿的销售神话,被誉为“中国四线城市最牛百货店”。
2014年,于东来突然宣布大批量闭店,他说:“我从未想过要把企业做多大,只想管好一个店。”许昌胖东来生活广场,也许就是于东来“只想管好”的那个店。 据悉,当年新乡胖东来要撤店时,新乡万人去正门请愿,求胖东来留下来。用于东来自己的话说,是在各方的挽留下,他才保留了新乡的店。
2016年,新乡胖东来重新开业,没有任何宣传,却在1小时涌入数万人。因为人流量过大,开业仅一个小时就宣布闭店,打破开店和闭店的纪录了。大boss于东来亲自关门,暂停营业!
历经20余年的发展,胖东来只落地河南的三四线城市——许昌和新乡,平凡的“走不出”河南。
常怀赤子之心
年轻时,于东来就很仗义的,还带有“一腔热血”。
1996年,于东来三兄弟在电视上看到,美国航母编队开到了台湾海峡,想要干涉我国内政,阻碍两岸和平发展。哥仨拍案而起,连夜赶往北京,向国防工业捐款20000元,要支援国家造航母,可见三兄弟的赤子之心。
要知道那个时候的2万元可不是一笔小数目,而且于东来还只是个小商店的老板。他还发出倡议,让全国的个体老板都加入捐资的行列,为国家造航母尽一份力。
其理由质朴又感人:做生意有钱了,可国家却连个像样的航空母舰都没有。这件事还被央视拍成了纪录片——《三兄弟的故事》。
去年,于东来率队驰援郑州,并捐款1000万冲上热搜。网友梳理发现,武汉疫情5000万,汶川地震600万,非典疫情800万……在公益的路上一直有于东来的身影。
2008年汶川地震的第二天,于东来带着160名员工及现金物资奔赴四川,成为最早到达灾区的民间救援队之一。返回许昌后,又捐献了600万现金、120万物资。
面对媒体采访,他毫不避讳,一边流泪一边直言表示,自己有私心,希望通过自己的例子可以刺激更多的富人站出来,为祖国做一些实事。
于东来是这样说的,也是这样做的。作为企业家,于东来积极地承担着社会责任,年年参与慈善,在大灾大难的一线总是可以看到他的身影。
有人批他作秀营销,也有人认为他是理想主义者,不适合做商人。但他对员工真心,对顾客忠诚,对社会奉献……这样的人不赚钱谁赚钱呢?
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