3·15|总台3·15晚会主题曝光，消费市场受关注

文｜李振兴

3月14日，央视财经发布发布消息称，2024年央视“3·15”晚会聚焦“共筑诚信共享安全”主题，将关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。

央视财经称，中央广播电视总台第34届“3·15”晚会准备就绪，将于3月15日晚8点在央视财经频道现场直播。央视财经新媒体、央视频、央广《经济之声》、央视网将同步播出。

晚会围绕加强消费者权益保护、优化消费环境，推动商品和服务质量不断提高，着力促进放心消费，释放消费潜力，呵护美好生活。“3·15”记者将探访消费市场中存在的违法侵权行为，如屡受处罚的食品企业仍违规经营、天价消费品背后的营销套路等；揭秘互联网数据造假问题，曝光其逃避监管的黑手段，揭露新型网络诈骗手法。

啊嘿哒公关创始人姚素馨认为，食品行业盘子大，企业多，问题五花八门，与公众生活息息相关。所以食品领域一直备受关注。利用营销套路谋取暴利，是公众情绪的高点，打击这一领域也能对于恶意营销的套路做科普，给大家提提醒。

食品等消费品仍是消费者重点投诉领域。中国消费者协会发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为：食品、服装、通讯类产品、汽车及零部件、化妆品。其中食品食品投诉量为88942件，同比增加13.54%，服装投诉量为73006件，同比增加34.04%，化妆品投诉量为33819件，同比增加33.14%

在资深品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄认为，在线业务并非法外之地，但往往就是在线业务假冒伪劣助长劣币驱良币的现象成为常态，所以3·15晚会会关注上述问题。

3月14日，消费者网、北京阳光消费大数据研究院等机构联合发布的《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》（以下简称《报告》）指出，在对17位主播的直播带货消费维权舆情数据分析后发现，涉及李佳琦的维权舆情最多，占比高达41%。其中，李佳琦的产品质量舆情更突出，疯狂小杨哥和辛巴的不文明带货问题舆情较为突出，贾乃亮和辛巴的发货问题舆情较为突出。

整体来看，《报告》对2023年直播带货平台以及主播带货的消费维权舆情数据汇总分析发现，虚假宣传和产品质量问题最为突出，且三年内占比未低于30%，问题持续存在。

对于数据问题而言，姚素馨认为，信息安全话题与食品情况类似，覆盖面广，涉及的方方面多，危害大，需要一打再打。诈骗属于单一后果特别严重，受害者可能出现倾家荡产。新型方式的曝光，也有科普反诈的作用。

在程伟雄看来，要解决逃避监管的黑手段和新型网络诈骗手法就必须要让违法者的违法成本无法承担，强化监控的同时必须加强常态管理，健全法律法规的同时，引导合法经营规范纳税的必要性，改变铤而走险无道德底线抄近路的短期生意思维。