文|罗曾 实习生 于琪
11月28日,由战斗蚂蚁新物种战略咨询、秒针系统、首席品牌官联合发布2023天猫双十一“心智力排行榜”。
榜单选取“2023天猫双11榜单”中11个品类(护肤、彩妆、香水、运动、户外、大家电、小家电、厨房餐炊具、手机、宠物、健康),共计110个品牌作为主体进行榜单排序及解读。
2023天猫品牌“心智力排行榜”中,分品类来看,雅诗兰黛排名护肤品类第一,其次是欧莱雅和娇兰;彩妆品类中,雅诗兰黛排名第一,其次是兰蔻、娜斯;香水品类,祖玛珑排名第一,其次是汤姆福特、宝格丽。
此外,运动品类上,特步排名在首,其次是李宁、斐乐;户外品类中,可隆排名第一,其次是骆驼、始祖鸟。大家电品类中,美的排名第一,其次是海尔和海信;小家电品类中,美的排名第一,其次是米家、戴森;厨房餐炊具品类中,九阳排名第一,其次是Wedgwood、苏泊尔;手机品类,苹果排名第一,其次是vivo/iQOO和华为;宠物品类,皇家排名第一,其次是麦富迪和卫仕;健康品类(店铺),小仙炖排名第一,其次是Ulike和敷尔佳。
据介绍,“心智力排行榜”是基于大数据,围绕社媒环境中,用户对不同品牌的讨论声量所做的模拟测算。心智份额越高,表明品牌在该品类的认知度越高、代表性越强。
榜单选取行业内2023年天猫双11活动期间,累计GMV排名前10名品牌。按照近半年品牌在社交媒体平台上的用户讨论热度进行降序排名,未特别排除明星影响。社交媒体平台包括但不限于微博、小红书、抖音、问答、论坛等。
“心智力排行榜”通过大数据进行测算,是有科学依据的。
秒针营销科学院上海负责人智天雨称,秒针营销科学院通过研究近千个成立于10年内的新锐品牌后发现,如今品牌心智不仅局限于消费者的内脑中,更多存在于互联网外脑中,而社媒就是外脑中最重要的组成部分。秒针的核心观点也是,在数字媒体时代,消费者的购买决策已经不再单纯依赖内脑记忆了。
除此之外,“心智力排行榜”的发布,通过对品牌在网购群体中的“心智份额”的解读,可以给市场提供有力的参考。
不过,心智份额到底是什么?又和市场份额有什么区别或是联系呢?
秒针营销科学院上海负责人智天雨称,相比于传统调研数据,心智份额是个更敏捷的品牌表现指标,会对品牌的市场表现起到更好的预测作用。心智份额越高,就会带来更多的互动和搜索,从而带来更多的销售转化。
战斗蚂蚁新物种战略咨询联合创始人陈颖颖表示,长远来看,心智份额决定市场分额,市场地位会逐渐朝心智地位靠拢。心智份额高于市场份额,意味着品牌具有长期增长潜力,反之,则意味着存在市场地位风险。
当前,大批网红品牌/新锐品牌涌入市场,进入消费者的视野中。这些新品牌甚至在短短的几年时间里,就可以跻身天猫双十一的销量前十;不过,随着流量和曝光度的减少,销量会出现断崖式下滑,更会被所谓的“后浪”替代,很难能够成为可以保持市场份额稳定的“长红”大品牌。
那么,如何成为“长红”的大品牌,守住品牌自身的市场地位和竞争力呢?
战斗蚂蚁新物种战略咨询联合创始人陈颖颖认为,网红品牌/新锐品牌应该力求在用户心智中占据一个有价值的独特字眼,即定位。比如茅台的“国酒”、小米的“极致性价比”等等,然后围绕这个定位来设计环环相扣的运营活动,并启动针对心智的营销攻势。
营销科学院上海负责人智天雨称,秒针观察到,在社媒环境中,可以通过占领“关键词”的策略实现心智定位。比如,Olay针对“烟酰胺”投放大量的内容贴,确保烟酰胺和品牌词的共同提及率是全网第一,一旦有竞品对这个词发起进攻,就加大投放力度进行防守。最终实现了Olay和“烟酰胺”的心智强绑定。