今天白酒行业出现的各种现象:价格倒挂、渠道乱价以及经销商不愿意打款等,不是哪一家企业的个性问题或者企业特例,而是预示着旧时代或者旧模式的结束。白酒行业已经进行了时代切换,从原来的社交用酒到今天的生活方式表达,可以通过用户生活的一些细枝末节里,洞察到酒类用户的消费生长出的新变化。
在经历了好酒、名酒和老酒的消费潮流之后,消费人群开始有意识地重建自已和酒类文明的连接,在具体生活当中寻求情感安慰和内心平衡。不再以喝为主,而是以表达生活方式为重。近十年,白酒生产规模几乎下滑一半,这些数据也佐证了白酒最近十年的消费趋势。
在酱酒风行的十年之后,在结构调整的关键之年——2023年,有几个品牌逆势增长的新亮点。他们的表现并不是在自己的家门口的根据地市场,而是在并不占尽天时地利的省外市场,他们的做法值得借鉴,几乎从用户端都可以找到相同的规律:重构与圈层以及用户的关系。
所谓重构,指的是重新认识圈层以及用户的价值,不再被互联网平台的逻辑所蛊惑,重新回归线下传统,与身边具体的用户和渠道重构新型关系。最近十年,白酒行业也饱受资本的侵扰和互联网平台带来的喧嚣,忽视了行业属性、传统渠道和圈层用户的关系构建。
圈层渠道一体化这两年为什么会爆火?很重要的一个原因是:一些传统白酒企业开始自我反省。下面从四个企业高速增长案例,来挖掘用户需求端的生活方式的变迁。
茅台跨界玩法的行业样本
从“白酒”到“流媒体”,这本身就是一种升级,属于被赋予了“拥抱未来生活的美酒”。
茅台跨界要做什么?其实是通过跨界,打包团体消费,获得热点传播、跨界融合、拥抱年轻人,把品牌做成流媒体,把茅台做成一种社会生态。
这个社会生态需要有更多的资源融入进来,因为茅台本身就带动了流量,而跨界合作企业也有流量,二者双向赋能,就会带来生态开放,从而带来更多的机会,为内卷的行业探求一种新的玩法。新玩法显然从传统渠道无法找到,这一轮新玩法要从新用户生长出来。
很多行业都可以基于新的因素重新做一遍,新东方的东方甄选是基于流媒体这个载体做集客,然后用自己的品牌背书做市场;重新的排列组合就会产生新的商业机会,同样也能激发企业的活力,茅台的跨界玩法也是基于新的因素重新构建用户心中的印象,茅台用户的每一次的进阶都与时代背景息息相关,茅台的变化源于对用户生活方式的洞察和时代变化的敏感。
衡水老白干的附近具体身边眼前
从2022年开始,衡水老白干在河南市场全面导入圈层渠道一体化的新模式。截至目前,其销售额翻倍增长,衡水老白干在河南做对了什么呢?
如果从营销视角解读,未免有点单一和极端。
衡水老白干开始下大功夫通过渠道关系去关注附近的用户,人类学家项飙一直在强调,附近的消失。但是,像县乡村这样的大众市场,以农业文明的关系特征依然是主流,附近人群依然是这类市场的社交生活圈,互联网上呼吁的,比如“爱具体的人,而不是爱抽象的人”,言下之意是,抽象的人值不值得爱不重要,重要的是“具体”代表了附近,“附近”值得爱,所以具体的人比抽象的人值得爱。
虽然,县乡村市场已经出现这类生活现象,但还没有像大城市成为主流。在某些人类群已形成了“这类情绪”,近两年,衡水老白干通过县乡村的渠道,关注消费者附近的人群,这也和老白干的大众、安全、熟悉的调性比较契合。
换言之,酒在这类市场里不仅是娱乐工具,也是情绪利器,更能助兴和疗愈,也改变了县乡村的酒类消费。
习酒的“跟谁喝”大过“品牌”
2023年,中产消费最大的变化就是“跟谁喝”比“喝什么”更重要。对于工业时代打造的品牌,被“跟谁喝、在哪喝”的圈子消费所取代,有位资深酒客说过:“白酒最重要的不再是大品牌,而是跟谁一起喝,在哪里喝,喝出什么味道更重要。”
喝酒最重要的是跟谁去哪里喝?这个观念很精确地反映了中产阶级的圈子消费价值:白酒作为辅助性的情境工具,作用是帮圈子之间加深关系,从关系当中获取新的情感体验。
前几年,白酒一线推荐流行一个做法:让用户第一口喝这个品牌时,要一杯喝三次,才能够测试出是不是适口。为什么第一口是认知的试金石?因为用户的第一口可产生印刻效益,口感里有很多的情感,可以走入身心。
前几年,很多用户都盲目信任大品牌,结果很多酒厂推出一大堆贴牌和买断的系列产品,到了今天,用户大概率不再迷信哪个品牌,但会沉浸哪个品牌的情感陪伴和情景情绪。
为什么会发生如此转变,原因在于酒不是情感核心,而只是辅助性的情境工具,它是为用户之间关系的升华而服务。上一代的营销推广非常重视品牌的社会价值诉求,比如“中国的五粮液世界的五粮液“等就是喝我的产品,让你有面子和彰显社会身份,比如“中国高尚生活元素”之类,潜台词都是,“用我这样的大牌子能够帮你们提高身价或者都有面子”。
到了今天,“和谁喝”为什么变得空前重要了呢?今天的酒类消费被人们赋予了修整自我、疗愈内心、拯救当代生活的意义。一个品牌,它不再是现成关系的助兴工具,而是变成了个体索取情绪体验的对象本身。
用户想喝酱香酒,如果带上亲朋好友要是愿意一起去酒厂体验着喝当然更好,但如果亲朋好友不去,自己去喝仿佛缺乏氛围和情景。因为他想要的是跟真实线下和具体生活重建连接起来。他爱上了酒厂烘托出来的氛围和酒乡气质,非要去感受一下不可。
同样是白酒消费,但背后的动机已经从“喝什么”转向了“跟谁喝”。这是值得从业者注意的很重要的变化。今天的年轻人流行起了“找搭子文化”,找旅游搭子、饭搭子、电影搭子、租房搭子,这也是跟上一代人完全不同的。
习酒打造的君子文化,是基于社会精英的公众认知,而又高于社会精英的一种精神认同。既巧妙推广君品,又和企业文化调性很搭,还能传播一种大家认可的社会文化。这种融合与今天的搭子文化有异曲同工之妙,君品习酒也是在新时代急速跃迁为高端产品。
李渡酒的参与性高过象征性
因为“跟谁喝”变得空前重要,第四重要变化来了:人们对用品牌象征变成了互动产生情感的属性要求,从象征性提高到了参与性。
这个变化最直观的体现是,越来越多的用户,愿意为了一次体验之旅、一场主题演唱会或者一场量身定制的酒艺表演,给自己安排一场有意义的相聚。
人们为什么非要去特定现场感受这些呢?很关键的原因就是:喝酒目的有了演唱会和酒艺表演的加持,用户们能够参与到事件当中去,获得更强烈的情绪体验。
在线下创建一个体验店,必须回答的问题是“人们愿意把时间花在什么样的物理空间里”。这个问题有很多种角度破题。可以从“哪些人”入手,从“哪些时间节点”入手,从“什么样的物理空间”入手,还可以从“喝出意义感”入手。
盘点酒类终端场景的进化,从主题酒馆到网红餐厅,到博物馆,到品牌体验馆,再到近几年,已经越来越多的商业推广中心,开始把自己往“公共活动空间”的方向建设。
笔者服务过的李渡知味轩和江小白酒馆,品牌商的思路也已经从原来的“品牌推广中心”,快速转换成了“让人们愿意来这里消费中心”,也就是前面说的“喝出意义感”。
所谓“喝出意义感”,又开始有了代际差异。上一代酒类玩家觉得,那无非就是封坛、收藏、投资、斗老酒、自调酒体验。这也是为什么近几年,品牌商越来越热衷于“造节”,封坛节、音乐节、电影节、戏剧节、烧烤节、咖啡节、民俗文化节……造节就是选定日子,发动用户参与共同行动,创造共同事件。
从以上四个案例可以发现,酒类趋势不是创造出来的,是带着洞察力的眼睛从用户生活轨迹发现的,越是遇到“行业或者渠道问题”,可能都是附在问题表面的现象,通过现象由表及里,剖析本质,就会提前发现酒类消费新趋势,及时抓住新时代的红利。
茅台酒和贵州茅台(600519.SH)股票的投资者们,煎熬了好几天。从上周二开始,茅台股价连日下跌。昨日开盘亦大跌,尾盘拉升后,最终平盘。
从“人”“空间”“时间”三大维度破题,解决“谁来喝”“在哪里喝”“什么时候可以喝”三个重要疑问,回答茅台践行可持续发展的“美学”实践。