对于谩骂行为，俞敏洪建议，“这样没有底线的言行，我们坚决抵制，恳求大家对于喜欢的主播，无论是宇辉还是其他，都要用理性的言论来追随，这是爱护他们的最好方式。孩子们都还年轻，网络上不恰当的表达，也许会对他们的心理造成伤害。”同时他呼吁粉丝，用更加宽容的方式看待东方甄选在发展过程中的风风雨雨。“东方甄选成立不到2年时间，做的几乎每一件事情都会放在聚光灯下，被放大或被扭曲。这对公司经营造成了很大的压力，公司员工平均年龄只有二十多岁，他们还很年轻，有时候说话做事不那么周到，请大家多多包涵。”
最后，俞敏洪表示，欢迎大家各种理性的建议和批判。“我作为大家长会尽量公平对待公司的每一位成员，从他们身上学习，也帮助他们成长。”
