迎接北京冬奥会 朝阳绣花功夫备战冬奥服务保障

中国网12月15日讯 记者从北京市朝阳区“两会”获悉，在今年的冬奥测试活动和测试赛中，国家速滑馆、国家游泳中心和国家体育馆均做到应测尽测。采取“需求收集、会商决策、督查督办”闭环工作模式，朝阳共梳理出5大类89个问题，并逐一研究解决。

冬奥场馆运行科技赋能

朝阳区是2022冬奥会竞赛场馆的所在地之一。在测试活动中，朝阳区和3家竞赛场馆团队共同编制“一图、一表、一册”，高标准建设场馆设施，做到了“应测尽测，全面检验”。

国家速滑馆“冰丝带”运用世界最先进环保技术（二氧化碳跨临界直冷制冰系统）开展制冰办赛，场馆运行团队加强与国际单项组织对接，仅用10天时间就完成了场馆制冰工作，顺利实现向“最快的冰”目标努力的预期测试成果。

国家游泳中心“冰立方”坚持以运动员为核心，从无障碍坡道、无障碍FOP区域流线等方面入手，周到细致提供“无碍”服务，场馆团队精心打造智慧、智能、数字呈现示范性应用场景，全新搭建170平米演示大屏，同时展现4个大本营实时画面，并应用于冰壶运动轨迹捕捉技术。

国家体育馆“冰之帆”聚焦“1+6”测试目标，以高标准的场馆运行、专业化的赛事组织，接受国际冰联、世界残奥冰联技术专家代表全程指导评估，圆满完成测试活动及场地考察双重考验，已完全达到冬奥会赛时运行标准。

梳理89个问题顺利解决

朝阳区坚持高位统筹、上下联动，成立“相约北京”系列冬季体育赛事北京赛区（朝阳）组委会，区四套班子主要领导挂帅出征、靠前指挥，并组建冬奥专班。建立“需求收集、会商决策、督查督办”闭环工作模式，启动“会商议事、沟通协调、磨合复盘”三级工作机制，坚持“早调度、晚例会”制度，做到日清日结，事不过夜。共总结梳理防疫、住宿、餐饮、交通、日常保障等5类问题共计89个，均已解决。

测试赛期间，圆满完成住宿保障任务，实行住宿保障分类、分区管理，增设无接触式测温消毒设备和电梯间播报英文语音提示等暖心服务。实施食材源头全链条管控，开展食源性兴奋剂检测，累计保障14万余人次就餐安全。搭建tocc智慧平台，健全交通调度体系，满足机场、酒店、场馆各线路运送需求，开通交通运行路线27条，调度各类车辆1351辆次。完成15辆福祉车改造，并确保其单程转运时间控制在50分钟之内，实现了12支参赛队伍“无障碍”出行。

此外，以“一区六线”为重点区域，做好涉奥地区环境整治，累计清洗粉饰97栋建筑的外立面、绿化22336平方米、梳理架空线58311延长米、新建和修复围墙117596平方米、整修地面48494平方米等。在重点区域布设景观装置（小品）4处，开启奥运中心区及中轴路区域景观照明，设置主题花坛1处。

当前，测试赛服务保障任务已经圆满顺利完成，朝阳区将在巩固好测试成果的基础上，把工作重心将转入冬奥会和冬残奥会服务保障的轨道上。

据介绍，朝阳区主要承担住宿、防疫、餐饮、环境等保障任务，并涉及开闭幕式、火炬传递、文化活动等专项工作。在住宿保障方面，参考测试赛保障模式，组建工作专班，文旅、卫健、市场监管等专业部门全程进驻，全面做好住宿、防疫、餐饮等服务保障；在餐饮保障方面，已完成167个点位的巡查保障、驻场保障及应急处置人员的匹配工作，并已组织保障团队全体人员参加5轮业务培训，初步拟定了食品安全保障工作方案；在环境建设方面，在奥体中路、北土城路口、民族园路等布局形成多处景观节点，北京奥林匹克公园路面维修改造、无障碍设施提升、重点区域及道路绿化等环境整治项目全部完工。

下一阶段，朝阳区将全力筑牢疫情防控安全屏障，组建应急处置队伍，分级分类开展应急培训演练，提升疫情防控全流程应急处置能力；精心提供住宿出行优质服务。把牢食品安全源头关，科学合理安排饮食，将垃圾分类和“光盘行动”纳入工作体系，确保用餐丰富和绝对安全。扎实做好城市运行和环境保障。开展水、电、气、热等市政基础设施隐患排查，加快交通场站各类配套建设施工进度，开展环境、交通、文化旅游、市场经营“四大秩序”专项整治行动和“一区六线”环境综合整治，做好景观布置。全面营造冬奥文化浓厚氛围。开展“睦邻携手迎冬奥文明志愿齐参与”等实践活动，扩大志愿家庭点亮冬奥社区活动覆盖面，持续掀起推广普及冰雪运动热潮。