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贴息“买存款”:银行人的风险游戏(4)

往年,张咪对完成KPI考核信心满满,但今年的情况有所不同。随着市场环境的变化和竞争加剧,她的业绩遇到了前所未有的挑战。尤其是在存款利率下降的背景下,很多客户存款意愿降低,这让客户经理的工作难度骤增。

“一买并不能解千愁”,从KPI束缚中解放出来也成为无数银行人的心声。招联首席研究员董希淼指出,银行员工完不成任务,靠网购、贴息等方式来买存款冲业绩属于违规行为。对于银行来说,通过这种方式买来的“客户”质量较低,无实际意义。除此之外,对于被“买”的客户来说,将身份证号码、手机号码等提供给第三方,很容易泄露个人信息。当然,银行总行给基层机构和员工下达任务要科学合理,否则就会导致员工行为异化跑偏。

防止恶性竞争导致的“利率战”

规范存款市场竞争迫在眉睫,这不仅关系到储户的利益,也直接影响到银行的盈利能力和整个金融市场的稳定。

为强化银行负债内控合规管理,市场利率定价自律机制4月8日发布倡议,明确银行应对手工补息建立有效的管理制度,明确审批要件和流程,上收审批权限至一级分行或更高层级。坚决压实业务条线、风险控制、营运及账簿管理等部门责任,对倡议发布后仍违规补息的责任人员予以严肃处理。

监管意在通过法律法规明确存款利率的上下限,防止无序竞争导致的利率过高或过低现象,补息、贴息禁止后,银行也需要将注意力放在优化员工绩效考核、个性化服务吸引客户上,而不仅仅是依赖利率竞争。

优化银行KPI考核体系需要综合考虑多个方面,既要保证业绩的可持续增长,也要关注员工的成长和发展。王德悦进一步指出,除了传统的业绩指标,还应考虑客户满意度、服务质量、风险管理能力等非财务指标,以全面评估员工的工作表现;调整KPI考核周期,鼓励员工关注长期客户关系和业务可持续发展;根据市场环境和银行业务战略的变化,定期调整KPI指标,确保考核体系与业务发展同步。贴息“买存款”:银行人的风险游戏!

在考核体系中强调长期价值的创造也至关重要。正如王蓬博所言,建议银行采用更加灵活且长期导向的KPI体系,同时结合其他因素进行综合评估。此外,通过产品和服务创新,以及与其他行业的合作来创造新的应用场景,可以帮助银行员工更有效地达成业绩目标。这种做法不仅能减轻短期压力,还能促进银行的可持续发展。

(责任编辑:卢其龙 CN070)

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